後來父親分心裝潢等副業,發億收掉台中與台南店,但辜冠寧大膽跳出舒適圈,勇於進攻陌生市場,營收不降反升,「一般金庫店每5年到10年推1個新品就了不起,我們每半年就有,我不會讓一項產品特別搶眼,要分散風險,拉長戰線。」

受訪途中他接到維修師傅來電,神情凝重地反覆囑咐,「如果拆輪子有危險,我們寧願不賣,也不冒險。」有些金庫重量動輒幾百公斤,辜冠寧母親還曾被金庫壓斷手指。在發億工作14年的資深師傅邱嘉懷說,老闆最注重安全,也挺員工,曾有師傅搬金庫時刮傷客戶地板,10幾萬元賠償全由公司出。

辜冠寧(左2)與母親(左1)感情甚篤,接班後也最想聽到母親的稱讚。(辜冠寧提供)

辜冠寧笑稱師傅難找,「我們找師傅需要2個保人和良民證,有間外商銀行買金庫前還要調查我們全公司的信用狀況。」工作時所見物品皆價值不斐,為了避嫌,他規定師傅工作時需穿短袖,不能著外套,機關門拆下後也需擋住金庫存放物,「有一次我們去銀行維修,陪同的人突然到外面接電話,我馬上拉同事跑出去,商譽比公司還重要。」