「凌晨一點，有人來敲門，要我們東西收拾好準備疏散。我問可以去買點東西嗎？他們說不行。」住在康美樓07單位2樓的梁先生在家中接受訪問時，回憶了被通知前往隔離營時的情況。
梁先生一家四口，連同07單位其他30多戶分別住進四處不同的隔離營，觀察五天之後沒有異狀，15日中午獲准回家。梁先生回家後發現家裡的馬桶已經被重新裝修過，原本連接處再套上新管，並且用膠加封。他說，「他們（政府人員）拿了我們家的鑰匙，進來幫我們搞廁所，又幫我拖地、清潔，我覺得已經很好。」
儘管A座07其他住戶暫時沒有傳出疫情，梁先生對政府的服務也很滿意，「群聚感染」的陰影依然沒有解除。
建築師關兆倫分析，香港7、8成房屋，浴室洗手檯的水管和馬桶水管相通，且樓上樓下相連，匯流進1條污水渠，病毒有可能通過水管，相互傳染病菌。加上香港高樓密集，相較於10層樓的房屋，30層樓的房屋聯通戶數更多，因密度升高而產生的風險也隨之加劇。
雖然水管內多會加裝「U型管」，管內儲水，避免氣體透過管線回流到室內，但17年前的「非典型肺炎（SARS），便曾發生U型管內乾涸，病毒進入聯通各家各戶的污水渠，爆發集體感染。
關兆倫說，「建築界當時呼籲應該將洗手台和馬桶水管分開，減少聯通，降低風險。」但香港政府未將建議放入法令規範，「戶外不安全，在家也有風險，民眾因此很恐慌。」
康美樓所在選區區議員梁嘉銘質疑，政府針對可能發生垂直感染的07單位從下到下全部做了管線檢查，「但A座其他單位都使用同樣的電梯和公共空間，管線設計也相同，為什麼不能針對其他住戶都一併做一次檢查？」
A座08單位的李小姐受訪時直言，政府說檢查了管道，但不知道他們究竟做了什麼，在「群聚感染」陰影未解下，只能自救，如在07單位出事這段時間，洗澡時儘量不要開抽風機，以免將病毒吸進室內。也有鄰居像「反送中」抗議時那樣戴著防毒面具出門，甚至暫時搬離了康美樓。
除康美樓發生的4個確診個案，青衣島上包括長安村安濤樓和灝景灣，還有3名確診病患。葵青區議會副主席張文龍認為，光在青衣就有7名確診病患，可能讓青衣被當作「疫島」。
