【鏡相人間 EP36】想要當好人,卻只能對自己壞:社工職業創傷報導幕後

文|人物組    攝影|王漢順
社工像在社會的陰暗面工作,有時必須陪伴個案,聆聽各種悲慘絕望的故事,他們像個案的樹洞,卻缺乏可以傾訴的對象。

【本集節目是由鏡好聽與鏡週刊共同製作播出的《鏡相人間》】

主談人:王錦華、鍾岳明

當社會上發生隨機殺人、家暴、自殺等事件時,我們往往仰賴社工能夠構築起社會安全網,承接住這些可能掉落的人。然而在期望他們發揮同理心理解的同時,卻忽略他們也面臨嚴重的身心創傷。除了要面對個案的負面情緒,當個案自殺或殺人時,社工們不僅自責,也可能面臨上級的責難。

在今年台北市社工師公會的問卷調查裡,有將近八成的社工認為,他們的工作長期累積負面情緒,引發憂鬱、悲傷等情緒。甚至有七成的社工因為工作的挫敗,感到失望、無力感。

社工的情緒勞動跟心理創傷是什麼?我們能如何傾聽並理解他們?

*本集重點:

3:07 每天接觸到負面情緒,產生憂鬱、恐慌,甚至忘記回家的路怎麼走

5:26 社工常見的「替代性創傷」

9:10 尋找受訪者困難重重?

12:19 社工與個案之間的「界線」如何拿捏?

*延伸閱讀:

【鏡相人間】我們不是神 看不見的社工職業創傷

*〈我們不是神 看不見的社工職業創傷〉報導入圍第十九屆卓越新聞獎,本集節目為鏡週刊卓越新聞獎入圍相關節目。

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