【遛鳥博士面向世界5】寧可免費送也不賤賣 他用寵粉策略攻進法國頂級百貨

佐見啦生技執行長李昆霖專訪

文|王筱君    攝影|楊弘熙    影音|吳明曄
李昆霖(左1)是行銷高手,十分懂得「寵粉」,養出一票死忠鐵粉。

李昆霖十分懂得「寵粉」,和顧客搏感情,今年7月的亞洲美容保養暨生技保健展,有粉絲不顧炎夏酷暑,拖著備戰囤貨的行李箱徹夜排隊,他清晨5點就化身臉書粉絲團小編現場直擊,7點多,見排隊人龍已繞行1/4圈的南港展覽館外圍,立刻派人送上輕食早餐,是4天展期中唯一得出動專員分流控管入場人次的品牌攤位。

提提研面膜去年成功上架法國香榭大道拉法葉百貨。(佐見啦生技提供)

面膜事業漸上軌道後,夫妻倆積極孕育全新美妝品牌JOLA,今年受武漢肺炎全球延燒,衝擊美妝產業,李昆霖不像LVMH、克蘭詩等大集團旗下美妝品牌投入乾洗手生產行列,卻低調透過個人網站,贈送全台灣醫療院所最頂級的護膚品雪藻霜,供醫護人員保養因頻繁洗手消毒的乾裂雙手,從2月以來已送出超過千瓶,為品牌搏得好評。他也把台灣成功經驗分享給法國代理商。

除了面膜,提提研也生產眼膜系列產品外銷歐洲。

「前段時間全法國百貨公司都關門,法國代理商的營收雪崩式下滑,1片10歐元的提提研面膜,一度打算降價至1歐元出清,我堅絕不能賤賣,否則我們這麼多年來在歐洲經營的品牌定位會立刻崩跌。」李昆霖建議代理商學台灣,將3萬片面膜庫存轉贈百貨公司,作為重新吸引人潮上門的贈禮,還因此打入最難攻進的老佛爺百貨通路,讓品牌形象更上一層樓。

「面膜只有2種,提提研或其他。」對李昆霖來說,標準是拿來超越的,他把每一次的挫折試煉,當成是蓄積下一次跳躍的能量,「未來,佐研院會成為全球美妝保養品的接單中心。」眼神中透出不容懷疑的堅定自信。

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