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2023.03.02 05:58 臺北時間

【AI狂潮來襲4】「年營業額多一個0不難」 八維智能霸氣力抗中國業者

八維智能董事長熊暉(右)與營運長陳珮華(左)通力合作,要讓公司站上ChatBot等AI商業應用的國際舞台。
八維智能董事長熊暉(右)與營運長陳珮華(左)通力合作,要讓公司站上ChatBot等AI商業應用的國際舞台。
ChatGPT不但掀起AI聊天機器人全球熱潮,而且更讓生成式人工智慧(AI)技術受到各界高度的關注。其實,在AI商業應用服務領域,叡揚資訊、八維智能、碩網資訊等相關廠商早已蹲馬步練功多年,而且陸續在國內企業對話(聊天)機器人(ChatBot)市場插旗成功,並且透過雲端服務伺機進軍海外市場。近期,就有日商找上八維智能,積極洽談合作的機會。
由前友達執行副總熊暉、美國矽谷知名的AI專家沈立健,以及陳珮華等人,集結國內外資訊等理工、科學背景的博碩士菁英,於2017年所創立的八維智能,是一家AI技術服務公司,產品及服務包含了企業用對話機器人、虛擬助理、智能客服、自然語言分析、商業數據預測、精準行銷、AI文件辨識等,應用領域則包括政府服務、金融保險、醫療照護、零售、科技、製造等。
八維智能創辦人暨董事長熊暉向本刊表示,自己看了AlphaGo與棋王的圍棋對弈蠻感動的,也因此觸發了在AI領域創業的想法;緊接著,八維智能便於2017年成立。說起來有點幸運,公司介入AI商業應用B2B市場的時間點很好,雖是後進者,但因跟上Google腳步,剛好可用到Google最新的自然語言處理技術,讓競爭力很快就躋身兩岸領先群。「以前台灣客戶用中國業者的產品,但現在都逐漸被我們取代。目前已累積超過五十個合作案例,像金融業的中信金、零售業的全聯、財政部等,都是八維智能的客戶。」熊暉透露。
面對越來越多的競爭者,八維智能營運長陳珮華向本刊表示:公司不只做ChatBot這項產品,未來的營運是以自然語言處理(NLP)技術為核心、基礎,提供各種相關的AI商業應用服務;有趣的是,ChatGPT一出來,客戶就知道我們做的是比較高層次的ChatBot技術,知道差異在哪裡。ChatGPT幫我們教育市場,最近可以明顯感受到ChatBot等市場需求在增溫。」
「谷歌(Google)跟微軟(Microsoft)兩強相爭並不會影響到八維智能,因為這些大型公司通常都不太會做中小企業B2B的應用、業務,會找上他們的大概都是大型客戶。八維智能希望能夠讓中小企業都能夠負擔得起AI商業應用服務,市場與谷歌等有些區隔。持平而論,ChatBot等AI商業應用在台灣的市場空間還很大,我們只有二十幾個員工的公司,根本無法應付整個市場,所以先不急著擴張海外。」熊暉一副氣定神閒地說出這幾句話。
話雖如此,八維已正式推出雲端服務,悄悄為海外市場進行部署,並且已有知名的日商企業來洽談合作的可能性。熊暉霸氣地說,之前因為疫情影響,最近兩、三年並沒有往海外發展,但未來走向國際市場是必然。其實,台廠大多不是八維的Benchmark(標竿),未來只要有足夠的人力與資金,可依靠ChatGPT的多語言翻譯能力來打國際市場,年營業額要從數千萬元再多一個零,並不是一件難事。
更新時間|2023.09.12 20:45 臺北時間

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