李宥宏的父親李仲周,37年前靠擺地攤起家,打拚15年後創立SO NICE、nice ioi女裝品牌,全盛時期擁有120間門市,6年前受電商通路衝擊、健康亮紅燈,交由長子李宥宏接棒。

雖有父親在前開疆拓土,但李宥宏接手時公司業績已大不如前,他果斷關掉營收不佳門市,積極開發加盟,3年前力推父親心心念念的電商,導入APP搭配分潤制,說服業務推廣,用有限資源做大版圖,去年營收8.6億元,再創高峰。

一場意外導致李仲周中風,終究是父子連心,父親肯定的眼神,無聲勝有聲。

「微笑對第一線銷售人員來說,是最重要也是最簡單的課題,很多人因為做不好,後面得花更多力氣去處理客訴。」為此,信宏國際總經理李宥宏找來講師,在教育訓練課程上示範用免洗筷練習露8顆牙的完美微笑,不少銷售員因害羞頻頻笑場,反倒是李宥宏毫無包袱,比誰都認真地反覆練習。

注重基本功的李宥宏(右),找來講師指導銷售員如何擁有完美笑容,他也親自示範。

頂著留美碩士、曾在德州儀器頂尖Kilby Labs實驗室實習,李宥宏做什麼像什麼,被友人封為學霸,當年大學聯考他以449分、全國第9名錄取台大電機系。在準備考試過程中,李宥宏領悟到最困難的事就是每天把最簡單的事做到好,「平均80分就可以上第一志願,但大家都為了那20分,搞得沒拿到原本該拿的80分。」