身為台灣醫療最大後勤的美德耐集團有很多業界第一的頭銜,例如旗下的「維康醫療用品」是第一個賣醫療器材的健保藥局,也首創承攬醫院商場和布服租賃的服務,董事長賴調元霸氣地說:「如果不是市場領導者,我不會做啦。」一直以來的第一名,其實更多時候是無心插柳。

說到第一個賣醫療器材的健保藥局「維康」,當初創立原因其實是賴調元接手他人虧損的店。1990年他在美商嬌生上班,賣導尿管等醫療耗材給醫院,病人出院後也想購買,他便說服經銷商駐院開店,「結果他一直虧錢,幾個月後,我就找3個朋友1人50萬元合夥頂下來,這是維康的起源。」

年輕的賴調元斯文又健談,常常能在醫院聊出醫護人員需求,順利成交醫材訂單。(美德耐提供)

承攬醫院商場和布服租賃市占第一,他也說明,當初只是單純為了滿足醫院頭痛的病床不足與病人不便購買醫材的問題,「做服務業,要滿足還沒滿足的服務,解決還沒解決的問題。」背後付出多倍的努力,第一名才會不小心降臨。

賴調元舉例,就讀海洋大學時,「中美斷交那一年,全校只有我拿操行100分,因為記2個大功。」他回憶,那年很多年輕人表達愛國情操,班上有位學術股長將情懷發想成文章,由他代筆,「因為我是班代,他負責內容,我負責寫,那時候我擺過地攤,算是出過社會的人,別人的海報是小小一張,我的海報是一匹很大塊的布,用毛筆寫,白布很便宜,中央日報當天頭版頭條喔,輪機一甲某某人,我們學校想說,以前都是台、清、交大在出名,我們海洋這下子也出名了,所以給我2支大功。」

出了社會,賴調元考上美商嬌生來台招考的第一批業務,也是因為「我有些政大、台大的朋友去考嬌生,可是沒考取,表示這間公司不錯啊,是大家想要的,我當完兵就去考,結果錄取了,那時候很多人都考輸我。」他的笑容掩不住喜悅,任職嬌生醫材業務時,甚至還拿到亞太區最佳業務代表,榮耀的獎牌,他一直好好收藏,連同他的努力與驕傲。