第四章 「親愛的，嫁給我好嗎」
因應數位時代來臨，瑞丁思也架起網路銷售平台，並複製他們實體書店的賣書哲學，由熱愛書、也懂書的店員在部落格和社群媒體上寫推薦文和書評，並和讀者討論，讓他們的網路書店也散發著濃濃的「人味」。
網路零售商和電子書強勢崛起，讓許多實體書店潰不成軍，瑞丁思仍舊站穩了腳跟，馬克並樂觀地認為，線上零售商不會讓實體書店滅亡。電子書、網路書店和實體書店，三者應可並存。
「我認為各有存在的空間，當然電子書、網上購書有時相當方便，但人們需要去到一個場所，遇見興趣相投的人，和我們的店員說說話。我和店裡的員工都熱愛書籍，閱讀很多書，也很愛和別人討論書，這種面對面的經驗，你無法在網路上體驗到，我認為，人們還是想和他人接觸。」
馬克透露，就他所知，至少有六對夫妻在他的書店相識，並走入禮堂，還曾有客人計畫在店裡求婚，請馬克把戒指放在架上一本書裡，事先安排好一位知情的店員，帶兩人去書架旁，引介這本書（波斯詩人Rumi的情詩）。
「那位客人打開書本，然後說，『親愛的，嫁給我好嗎？』」馬克靦腆地笑說，「我們全都很興奮，幸好女主角答應了。」
第五章 鬧哄哄的書店
瑞丁思店裡的氣氛，馬克是這麼形容的：「非常擁擠，放滿了書，我們總是有很多活動，常請作者來演講，有一回還請到了Patti Smith（註：美國知名創作歌手和詩人，被譽為龐克教母，她的自傳曾拿下美國國家書卷獎），她談她最愛的書…那回有好幾百人參與；但講者多數是澳洲作家，所以書店裡通常是鬧哄哄的，到處都是書。」
活動確實多，平均每年，瑞丁思會舉辦超過300場，其中超過200場是在書店內。書店每個月還出版《Readings Monthly》，內容包括書評、特寫和訪談，訂戶超過15,000人。
馬克在當地顯然是個名人，他並不認識所有上門的顧客，但所有來書店的人都知道他，他和其他店員總是樂於為人推薦好書，賣書在這裡，不只是商業行為，更是好書的分享與交流。
尤其，在這個資訊發達的年代，讀者有很多管道可掌握有關書的資訊，「因此如今我們的工作，是傳遞我們對書的熱愛，嘿，這本你可能還沒聽過，真的很棒，應該讀讀。這也是我和同事們最大的樂趣所在。」
第六章 退休？！想都沒想過
馬克接手瑞丁思40年來，一小步一小步地擴張，如今一共有七家分店，全在墨爾本境內，考量的關鍵點仍是社區。「我們根基在墨爾本，也喜歡感覺到我們是這社區一部份，我擔心，如果我們去到其他地方，可能會失去和顧客妥善連結的能力，不過我和雪梨一家書店很友好，他們的賣書哲學和我們類似，有時我會思考，如果彼此結合，或許也不錯。」
無心插柳 ，進入書店這行的馬克經營瑞丁思40年，成了澳洲獨立出版商Scribe創辦人Henry Rosenbloom口中「無人能匹敵」的賣書人，「除了展現絕佳的專業判斷，更打造了強烈的社區精神，將書籍、寫作和閱讀置入文化核心。」
如今，瑞丁思快50歲了，若比擬為人，已步入中年，聽到我們這麼打比方，馬克立刻回說，「我努力讓它保持年輕。」68歲的他，同樣完全不顯老態，書店、基金會、文學獎，還有數個促進寫作的組織，讓他忙得不得了。問他曾考慮何時退休嗎？他有點不可思議地說，「想都沒想過。」
瑞丁思書店，未完待續。
