【徐重仁閃退內幕】小七幫做了什麼 讓全聯脫胎換骨

文|李孟璇    攝影|楊彩成
以徐重仁為首的「小七幫」,自2014年陸續加入全聯。(資料照片)

2014年1月,「流通教父」徐重仁接任全聯總裁,在他領導下,近年來全聯門市改變顯而易見,就讓我們來看看他做了哪些事吧!

3年前,徐重仁在1月6日生日當天對外宣布,將擔任全聯福利中心總裁,當天記者會的主角是徐重仁和全聯董事長林敏雄,但整場有8成的時間,都是徐重仁發言,還秀出準備好的投影片做產業分析,大談未來計畫,就是要「啟動台灣第二次流通革命!」

而徐重仁進入全聯的第一天,就訂下目標,希望全聯在2017年店數成長至1,000家,2020年營收突破2,000億元,為此他先招攬人馬,同年3月,徐重仁子弟兵、前康是美總經理蔡篤昌跟著跳槽全聯,此後包括副總經理鄭大智、行銷協理劉鴻徵等高階幹部,全聯領導階層幾乎都出自統一超,形成「小七幫」掌權。

隨著人才到位,徐重仁接著找來IBM協助全聯進行IT轉型,雙方共同擬定中長期策略定位,提出5年發展藍圖,短期目標為門市質的提升及顧客服務的優化,中長期要傾聽全聯750萬會員的聲音,希望藉由精準與預測行銷,提升個人與家庭化之商品及服務,創造幸福的購物體驗。

門市部分,改變也顯而易見,全聯各家門市在徐重仁主導下,走道變寬、貨架變低、擺設變漂亮,他不僅打造示範店增加新店型,還與日本H2O食品集團旗下阪急BAKERY技術合作。

此外,徐重仁將原本隸屬於商品部的行銷課,獨立成行銷部,商品不再以低價取勝、講究價值,行銷活動更是花俏,操作福袋、搞音樂會、玩集點活動,社群經營則找奧美廣告創意團隊ContenTable,成功贏得年輕人的心,全聯小編甚至被喻為通路最強小編。

傳藝中心在徐重仁重掌下開園,目標讓台灣的傳藝文化更有溫度。

經營事業的同時,徐重仁對公益也竭盡全力,隨著統一與宜蘭傳藝中心將在2016年到期,他還協助全聯拿下傳藝經營權,誓言讓台灣的傳藝文化更有溫度,今年1月,傳藝中心在徐重仁重掌下開園,不只把建築物翻新,更與表演團體、廟宇、學校、旅遊頻道、遊船公司、Flying V等多方合作,前陣子還把歌仔戲表演形式的團體帶到TLC旅遊生活頻道的野餐派對,讓在地風俗民情有新的傳播可能。

如今徐重仁宣布退休,由執行長謝健南接手,但未來以謝健南為首的經營團隊,能否帶全聯邁向新的里程碑還有待觀察。

更新時間|2017.07.04 04:47

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