財經
2017.07.18 20:35

【吳清友驟逝】賠了15年 誠品如何成為觀光客來台必遊景點

文|李孟璇    攝影|董孟航 楊彩成

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誠品為台灣文創產業寫下新的一頁,不少觀光客來台都慕名朝聖。
誠品為台灣文創產業寫下新的一頁,不少觀光客來台都慕名朝聖。

誠品創辦人吳清友18日晚間辭世,他創立的誠品,是台灣文創產業的標竿之一,更名列觀光客來台必遊十大景點,但外界不知道的是,成功的背後,其實誠品在創業初期連續虧損15年,到底這家公司是如何從谷底翻身?

1989年,第一家誠品書店在台北仁愛路圓環開幕,發展至今,公司除了有以書店事業為主體的「誠品」,還有主導商場與餐飲部門的「誠品生活」,截至去年底,海內外營業據點共有45家。

創立28年來,誠品從台灣走向香港及中國大陸,不僅是國內文創產業龍頭、名列觀光客來台必遊十大景點,更是國際媒體多次報導肯定的華人文創品牌之一,但其實這一路走來相當辛苦,誠品過去歷經了15年賠錢的日子,創辦人吳清友在創店1萬天感恩分享會上曾哽咽表示,「從誠品的第1天到第1萬天,這條路萬里迢迢,卻不是晴空萬里…。」

可是吳清友總是咬著牙、挺著身子撐下去,他不只一次說:「誠品不能失敗!做不下去,大家會說台灣書店做不起來,我們不能成為負面教材。」

吳清友一手創立誠品,目前海內外都有據點。(東方IC)
吳清友一手創立誠品,目前海內外都有據點。(東方IC)

出生台南小漁村、年少時期是太保學生的吳清友,年輕時在高職當過老師、待過皮包工廠、賣過廚具設備,1988年,他因患有先天性心臟擴大症,曾與死神擦身而過,動了第一次心臟手術,過程中心臟曾一度停止跳動,歷經5個小時才從鬼門關走出來。

生死交關,後來吳清友對人生有新的想法,病後他想創立一個永恆的事業,從小喜歡看書的他,因此決定開設書店,並命名為「誠品」,但他堅持連鎖不複製的概念,每間店都花大錢設計、裝潢,快速展店加上接手台中龍心百貨慘賠,讓誠品賠錢了15年。

不過吳清友沒有放棄,隨著分店開張達到市場規模,書種也逐漸齊全,加上商場發揮效益,2002年還搶下台大醫院地下街的經營權,並導入新的經營思維,2004年終於轉虧為盈,後來女兒吳旻潔加入團隊,更為誠品注入新血。

吳旻潔26歲進入誠品工作,現在已經可以獨當一面。
吳旻潔26歲進入誠品工作,現在已經可以獨當一面。

吳旻潔不僅將商場模式再進化,還前進海外拓點,2012年以香港的誠品海外第一店作為進軍國際起點,而後陸續插旗中國大陸的蘇州、上海、深圳,現在誠品不僅是台灣文創產業龍頭,也獲國際媒體多次報導、肯定,不少觀光客來台還特地前往誠品朝聖。

誠品原本還準備在20日舉辦《誠品時光》新書發表會,預計由吳清友與吳旻潔一同出席,要親自向大家分享誠品創立以來的心路歷程,還要宣布在台北市西區的展店喜訊,沒想到吳清友18日突然辭世,令人不勝唏噓。

更新時間|2017.07.18 18:20

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