台電表示，真正的契約電價，專有名詞叫「標準型時間電價」，較適合每個月用電超過4000度的用戶。另一方面，台電去年起，還針對每個月用電超過700度的用戶，推出「住商型簡易時間電價」，此方案不需簽約，直接申請即可，但也要更換新式電表。
台電公司強調，他們官網主頁左下方的「網路櫃台」欄目中，就有電價試算的程式，用戶只要根據帳單，輸入夏季、非夏季的用電度數，再填入尖峰、半尖峰、離峰時段的用電比例，就可算出適用哪種計費方式，台電歡迎所有用戶自行評估申辦。
台電提醒，一般用戶申辦契約電價後，台電會派人到現場勘查，只要確定建物內部線路沒有變動，就會替用戶換裝新式電表，完全不收費。
台電解釋，一般電費的計價方式，分為「非時間電價」「時間電價」2大類。簡單說，非時間電價就是不分尖峰、離峰時段，計價方式都一樣，多數用戶都是這種；時間電價則是用戶需繳一定的基本費，台電給予優惠，再依尖峰、離峰時段不同，用不同的費率計價，尖峰時間貴、離峰時間便宜，目的是希望降低尖峰時間用電量。
