照護員殺害老人 日政府檢討長照職場環境

文|劉映君
本次長照者殺害事件的舞台。(圖翻攝ニチイホーム)

在台灣,長照工作者的待遇早已是一大社會問題。同為高齡化社會的鄰國日本亦然,甚至還常有年輕照護員虐待安養設施內老人的事件發生。對此,日本政府亦積極採取行動面對,相當具參考價值。

今年8月,日本東京中野區一間老人安養中心,發生了一場長照者不堪長期壓力而產生的悲劇。22日早上,服務於該機構的照護員,先是把照護對象扔到浴缸內,再將浴缸裝滿熱水。高齡83歲的老先生就這麼活活淹死了。

該案嫌疑犯皆川久,年僅25歲,入行已有3年資歷,自去年6月起,便在這間安養中心服務。而不幸身亡的藤澤皖老先生,儘管曾經是個熱心的教育家,到了今年卻身患重病,日常生活都需要人照護。事發當時,該安養中心的入住者共有50人,值班的職員僅皆川及一位前輩職員。

皆川先生事後自陳,他是在「怒氣」之下犯案的:

「藤澤弄髒了棉被3次,我帶他到浴室,浴室也跟著髒了。我無法抑止『你給我適可而止』的憤怒。」

然而,經營該安養中心的經營企業表示,皆川在這之前的工作表現相當良好:「他態度認真,至今為止未有任何問題,對於藤澤和職場都毫無怨言。」就連警方的搜查結果,也無法證實皆川平常有對藤澤老先生施暴。

這到底是怎麼一回事呢?隨著搜查進展,「在下意識的衝動情緒下犯案」的可能性也越來越高。

據日本厚生勞動省的調查結果顯示,自2006年起,這類照護者虐待長者的案件便不斷增加。這主要是照護者本身的問題:一為教育知識與相關技術不足,二來壓力無處可洩、情緒控制失當。「仙台失智症照護研究研修中心」的研究分析亦指出:未滿30歲、較沒經驗的男性照護者,容易成為老人虐待事件的加害者。男性在日本長照業界尚屬少數,因此特別容易被孤立。

是故,厚勞省建議經營安養設施的業者,應多加關注長照工作者的心理健康:關心年輕員工的一舉一動、進行諮商、進行具體的支持,緩和他們的負面情緒。而發生過老人虐待事件的安養機構,也成立了第三者委員會(發生事故時,為了迅速、確實地重建危機管理機制,而由不包括當事人的有識之士組成的委員會),重新檢討員工的排班分配。

台灣長照工作職場亦是問題重重。雖然台日的社會狀況不盡相同,但日本政府的積極態度,或許可成為我們借鏡的對象。

資料來源:朝日新聞

更新時間|2017.12.21 08:54

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