國際
2019.01.07 23:29

【蘋果銷售預警(上)】別光怪中國 iphone業績下滑主因是這點

文|查修傑

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 缺乏殺手級的新功能,讓果粉不急著換新機。圖為蘋果公司CEO庫克在去年的新機發表會。(東方IC)
缺乏殺手級的新功能,讓果粉不急著換新機。圖為蘋果公司CEO庫克在去年的新機發表會。(東方IC)

蘋果發出15年來首見的銷售預警,彷彿巨人倒地,掀起了全球股市漫天沙塵,烏雲罩日,連續幾天造成上游產業鏈的類股崩跌,且餘波盪漾。但如果細看蘋果執行長庫克寫給投資人的那封信,在獲利縮減與業績下滑的壞消息之間,其實暗藏了一個正面訊息。

當然,庫克的預警信中第一個怪罪的是中國,說中國經濟趨緩的程度超乎預期,而且當地「經濟環境又更進一步受到美中貿易戰影響。」此外,整體總體經濟情況走弱,也是不可抗力因素;再加上蘋果去年提供大規模電池更換優惠,和美國電信商停止對用戶購機補助,種種原因都造成iPhone出貨量銳減。

但這一連串歸因和檢討,背後脈絡都指向同一個「現象」。庫克雖未明講出這個現象,但任何抽屜裡已經塞滿汰換手機的使用者,心裡都很清楚問題的癥結,那就是:消費者持越來越不急著更換手機,一隻就可以用很久,換機週期也拉得越來越長。

「大家現在持有同一支手機的時間比過去多出一年,這就差很多了,」手機產業市調公司BayStreet Research創辦人Cliff Maldonado說。

根據市場調查,智慧型手機用戶在2015年時,平均持有一支手機的時間約為24個月,但到了2018年第四季,類似調查卻顯示汰換手機的週期已經拉長到了35個月,幾乎整整多了一年。

「在過去,手機是玩具,是用來把玩、炫耀的東西,」Maldonado分析:「但現在它們只是工具,是必備的用品,買新手機已經不再令人欣喜若狂,因為就算換一支,臉書看起來也是一模一樣,發郵件也不會更酷,攝影功能也沒有甚麼大進步。」

手機從奢侈品變成必需品,消費者面對新產品時的心態,就換成了錙銖必較和必要性考量。蘋果在2018年提供一整年換電池服務,讓不少iPhone 6用戶發現手中的iPhone換了電池之後又成了一尾活龍;接著6月間的iOS 12更新再補上一槍,舊iPhone的開機和打字速度都獲得了明顯提升。如果沒壞、不慢、又有擋頭,消費者對越來越貴的新iPhone自然會開始感到猶豫,寧願繼續使用已經用慣的舊款iPhone。

對蘋果而言這當然是壞消息,一夕蒸發幾百億美金市值的股價暴跌,就是最直接證據。但對消費者和對地球環境來說,手機變得更耐用、使用期限拉得更長,卻是值得額手稱慶的好消息。

甚至眼光放遠一些,對蘋果而言,短期的利空,也未必不是長期的利多。

資料來源:Wired, FastCompany

更新時間|2019.01.08 04:36

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