財經
2018.01.29 08:12

無人便利店來了 統一超搶頭香

文|劉曉霞    攝影|董孟航

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統一超的第一間無人商店今天正式露面。
統一超的第一間無人商店今天正式露面。

統一超董事長羅智先去年11月才提出要做無人商店,時隔2個月,統一超的第一間無人商店今天就正式對外試營運了,這次統一超結合超過20家國內外廠商,只要憑臉就能結帳,對於投入成本,統一超保密到家,內部員工甚至直說:「成本無法估計。」

緊接在韓國之後,台灣的統一超在統一超總部樓下推出無人商店「X-STORE」,初期將以內部測試為主,僅限總部的600名員工使用,暫不開放外部顧客入店消費,營業時間也只有從早上7點到晚上7點,將以測試各項智慧科技和營運模式為主。

記者今天實地體驗,一走進超商,就要先到入口旁的太空艙,登記個人資料,登記完後,門口有機器人迎賓,透過人臉辨識系統,確認無誤後,才能入內消費。如果今天想喝飲料,站在冷藏櫃前,冰箱門自動感應開啟,想吃零食、泡麵,貨架上方的OPEN!CHANNEL會秀出廣告和生活提案影片。

除了購買貨品外,消費者常使用的ibon服務機台,也有新變化。過去買高鐵票或是叫計程車等服務只能透過螢幕點選方式,現在透過語音系統也可以直接找到相關服務。

自動冰箱門藉由紅外線感應會自動開啟,將可節能50%。
自動冰箱門藉由紅外線感應會自動開啟,將可節能50%。
自動冰箱門藉由紅外線感應會自動開啟,將可節能50%。
自動冰箱門藉由紅外線感應會自動開啟,將可節能50%。

採購完畢後,採取自助結帳,只要將商品放置在感應區,搭配人臉辨識系統,就可以列出購買商品清單,確認無誤後就可透過icash2.0靠卡扣款,員工因綁定icash3.0,可直接扣款,完成購物。購物完,還會透過簡訊發送到手機上,提醒消費,避免遭盜用。

除了一般消費者的體驗改變,就連後端的倉庫區也有大幅改變,可以透過IOT系統監測消費者購物動線、習慣,同時結合影像辨識系統,可通知門市人員前往補貨。

究竟一般民眾何時可以嘗鮮體驗?統一超坦言,沒有上路的時間表。統一超強調,部分新型態元素將會先導入各店,譬如部分夜間熱門消費商店就可先導入IOT系統補貨,彌補人力不足缺口。

更新時間|2018.01.29 11:10

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