張姓住戶為管委會監察員，9日上午她與管委會總幹事林益盛來到吾居吾宿大樓前，指控建商在大樓頂樓瞭望台加蓋7到9三層樓，欲作為商業用途，他們多次向縣府檢舉，還帶著資料來到縣府的建管處，沒想到得到的回應卻是「樓蹋了，自然會有人賠償妳！」未料，縣府人員一語成讖，吾居吾宿的住戶現在真的無居無宿了！
張小姐表示，自己2011年用100多萬買下這棟大樓，當時7到9樓只有窗框，也就是毛胚屋，建商也承諾過不會繼續施工、住人，但卻在2016年間，未取得法定建築執照許可的狀況下開始裝潢，他們合理懷疑，7到9樓違建，就是大樓倒塌的主因。
不過，前台灣省土木技師公會理事長鄭明昌則認為，「頭重腳輕」雖然是坍塌的原因之一，但它與對面的白金雙星大樓一樓都是停車場，結構像是高腳屋，平面非常遼闊，這也是坍塌的其中一個因素，至於成分占多少還待釐清。
對此，花蓮縣長提出違建查報單、勒令停工通知書等證據，並指出民眾於2016年11月17日陳情舉發，縣府建設處轉送查報機關花蓮市公所前往查核，並於市公所完成查報程序回復縣府建設處後，於2016年12月22日、2017年2月18日、2017年2月26日，連續三次至現場張貼勒令停工公告，並於2017年7月19日移送法院，否認縣府無作為。
