文|陳柔瑜    攝影|楊子磊

台中市41歲女子何鳳娟因吃麗富康直銷食品,延誤就醫而於上月癌症身亡,台中市衛生局介入調查發現,麗富康有多項產品廣告不實,最高將開罰400萬元,但本刊調查發現,此案絕非「廣告不實」這樣簡單。

阿雄曾在該集團擔任教育幹部,他說開設美容坊是行銷手法之一,客人使用產品滿意後,便會推銷「儲值」購買更高階課程,並遊說加入會員以取得更優惠的價格;在銷售過程中,業務還會不斷炫耀自己開跑車、住豪宅、時常出國,若客人感到羨慕並詢問工作內容,便把握機會吸收成下線。

阿雄在該集團工作二年,他將業務慣用手法歸類成「SOP」,業務往往會先挑親朋好友下手,假意推銷保養品,再詢問親友關於未來規劃,為他編織出一套美好人生夢想,或帶他參加公司活動,在客人掏錢之前,還要每天談心聊天聯繫感情,一點一滴吸引上鉤。

曾是該集團教育幹部的阿雄揭露業務SOP,最終目的是將客人當肥羊宰。

「這個人有多少錢可以榨,才是老闆關心的重點。」阿雄提到,麗富康將每位客人視為潛在的下線,看在董事、總監等高階幹部眼中,就是一隻隻待宰的羔羊,業務會側面瞭解財產、存款、信用卡額度等細節,以判斷被推銷者能貸出多少錢,等到時機成熟,就能把這隻羊牽去見高層。

「高階幹部一進門就會有人歡呼,門口還停放各式跑車,腦波弱一點的就心動了。」阿雄說,肥羊願意進公司就是對業務話術深信不疑,熟知新人財務狀況的高層則會開出比他負擔能力高一些的投資價碼,在現場氛圍鼓譟下,懷抱憧憬的新人往往陷進激動情緒,便掏出錢來踏入萬劫不復深淵。

加入該公司真的能賺到錢嗎?聽到記者提問,阿雄沉默許久才苦笑搖搖頭說,這二年來,他為公司拉了近千萬元業績,每月卻要靠著親友接濟才能勉強過活,而為了充場面,他還貸款近百萬購買二手雙B跑車,「但我戶頭只剩500元,這個心酸連家人都不能講。」

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