六福旅遊集團執行長莊豐如表示：「感謝20年來所有消費者及合作夥伴的一路支持，我們會帶著從這個國際品牌學習到的所有寶貴經驗，延續至六福旅遊集團其他品牌。未來六福皇宮這個高端品牌，仍將尋求其他開發機會，繼續為大家服務。」。
其實六福皇宮營運雖獲肯定，長期以來對集團獲利卻未提供正向貢獻。台北威斯汀六福皇宮自1999年開幕以來，為台北市五星級國際觀光飯店寫下歷史新頁，2017年平均住房仍維持近7成，平均房價6,387元，高於台北市國際觀光飯店平均房價4,607元，也逼近一線地段房價。
歷年來六福皇宮屢獲大獎，2006年獲台北市平均住房率及單價最高之國際級五星級飯店、2013年榮獲《旅遊週刊》讀者票選大獎The Best Hotel Chain最佳連鎖飯店，亞太區)，以2017年而言，就榮獲世界旅遊獎（World Travel Awards）最佳商務飯店獎、Tripadvisor2017 優等。
六福表示，在大環境不可預測的因素影響下，租金占比高且連年調漲，經長年協商未果，非營運成本逐年增加。六福皇宮收到國泰人壽終止租賃條件函文後，立刻成立專案小組處理後續事宜，保障會員消費者權益。至今年年底前所有消費者會員權益完全不受影響，並將陸續推出感謝消費者回饋方案。
另為確保同仁權益，六福皇宮今年底終止營運後，對於在任同仁也會優先調任集團其他職缺或盡力給予最妥適的安排。
