文化
2018.05.26 11:34 臺北時間

這是天性!多數人樂於助人 卻不喜歡開口求助於人

請人讓座,並不如想像中的那麼容易。(東方IC)
請人讓座,並不如想像中的那麼容易。(東方IC)
1970年代,耶魯大學心理學教授Stanley Milgram做過一次人性實驗,請他的學生在地鐵上隨機要求別人讓位,原本的目的是想考驗乘客助人的意願,沒想到真正受到考驗的,卻是開口求助的那個人。
「我差點快吐了,」Milgram教授的學生之一,如今在維吉尼亞州擔任精神科醫師的58歲Kathryn Krogh回憶。
「那種感覺,除非親身經歷,你很難體會,」另一名當年的研究生David Carraher感嘆。
即使早就事過境遷,許多被Milgram指派參與這項實驗的學生,對於當時心中的尷尬和痛苦都記憶猶新,甚至留下無法抹滅的心理創傷。當時台上的Milgram教授對於學生的反應嗤之以鼻,決定要自己親自出馬,示範給學生看,卻立刻發現自己低估了「向人求助」的先天心理障礙。
「那些字好像卡在喉嚨裡,怎麼樣都擠不出來,」在車廂裡,他脹紅了臉,不斷天人交戰,終於好不容易對一名男乘客說出了讓座的請求:「坐下之後,我滿腦想的都是我是不是應該表現得很虛弱的樣子…我的頭幾乎垂到了膝蓋,滿臉刷白,但並不是故意裝病,我是真的覺得快要羞憤而死。」
向人求助,為何如此難以啟齒?這個問題,一直困擾著心理學家,在Stanley Milgram教授那場實驗後四十餘年,哥倫比亞大學的社會心理學家Heidi Grant最近又針對這道人性枷鎖,提出了最新見解。Grant認為向他人求助的行為,很可能讓求助者曝露於脆弱的處境之下,面臨不確定的社交風險。由於對方有可能會予以拒絕,甚至對求助者發出嘲笑,無形中對求助者的心理帶來極大壓力。
Grant推論,這種深層反應可能在人類數百萬年的演化過程中已經深植大腦,難以消除。由於人類和許多靈長類動物一樣,都是社會化動物,對自身在群體中的地位非常敏感,因此像「請求讓座」這種公開示弱的行為,基於天性都會抱持極大的排斥,這種排斥感甚至可能接近生理上的痛楚,也就是所謂的「社交疼痛」(social pain)。
不過,曾經也有研究顯示大多數的陌生人對於需要幫助的人,其實都很樂於伸出援手。從這一點或許得到這樣的結論:找人幫忙不難,難的是你得先戰勝自己的心魔。
資料來源:Quartz, New York Times
更新時間|2023.09.12 20:27 臺北時間

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