國際
2018.05.30 22:00

神「推力」!日本人這樣終結公廁長龍

文|劉映君

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球場,也是人潮聚集之處。日本職業足球隊「川崎前鋒」的本營「等等力陸上競技場」,將衛浴設備一行一行地排排站,以提升使用效率。(翻攝自風が強い日)
球場,也是人潮聚集之處。日本職業足球隊「川崎前鋒」的本營「等等力陸上競技場」,將衛浴設備一行一行地排排站,以提升使用效率。(翻攝自風が強い日)

乾淨、舒適、無臭……日本人對於廁所的潔癖,想必實際走訪過當地的國人都印象深刻。不只如此,他們還將利用各種理論、技術,應用在廁所空間設計上,打造出「不須排隊等待」,甚至可以查詢使用狀況的廁所。

於高速公路休息站,觀光巴士陸續停靠後,公廁前便出現大排人龍的光景,對於國內外旅人已是家常便飯。

日本東明高速公路起於東京都世田谷區東京交流道,經神奈川縣、靜岡縣,終於愛知縣小牧市小牧交流道的高速公路。
上的愛鷹休息站位於靜岡縣沼津市。自不例外。所幸,這個問題正逐漸被化解。管理該路線的人員指出,其中一大解決關鍵,就是人類的視知覺。就和昆蟲一樣,人類也有趨光行動的本能:從陰暗森林中,望見明亮的大莽原,便會安下心,朝著光源方向前進。因此,他們試圖拉短廁所空間的視覺距離。

朝該休息站公廁裏頭望去,最深處牆壁光線明亮,廁所大門不但寬敞,上面也畫有暖色系花紋。反之,靠近公廁入口處稍顯陰暗,圖案也改成了藍、綠等寒色系。將人潮引入空間深處,能提升女廁的使用效率:女廁入口處的廁所使用者,有8%改前往廁所深處空位如廁。

「中日本高速公路的公廁,也利用了理察·塞勒2017年度諾貝爾經濟學獎得主。
「推力」理論不使用語言,利用科學知識與人類行為心理,使人不知不覺間改變行動。 。」

素以研究「擁堵學」聞名的學者西成活裕指出,2020東京奧運時,外國訪客將會遽增,要解決屆時勢必如雨後春筍出現的排隊人龍,這將會是個有效的方式。

神奈川縣川崎市的等等力陸上競技場,也在想辦法紓緩等廁所的人潮。

該球場主看台附設的廁所,一排排男性小便斗、洗手台和隔間入口,從左、中、右側並列。每座隔間裡牆壁開門時呈藍色(男廁)或紅色(女廁),一關門便會轉白,讓使用狀況一目了然。空間的入口和出口是分開來的,使用者如廁完畢,洗完手,便能直線走向出口。廁所一經整修,人流自然順暢了起來。

尤其是女廁。球場、競技場往往女廁極少,相較男廁更顯一位難求。而等等力競技場,總共有17間女廁,還附有更衣室,對於女性觀賽者及運動員而言,乃是一大福音。

東京小田急電鐵的新宿站,每日進出站人數高達50萬人。該車站去年新設置的廁所,入口設有顯示著使用狀況的看板。每間隔間門都設有感應器,開、關門的狀況,會上傳到物聯網,進而顯示於看板上。旅客也能利用手機APP,來確認是否有空位。千代田區的新興企業「Vacan」(バカン),則提供了搜尋辦公大樓廁所資訊的服務。

然而,日本人使用廁所的時間有年年加長的趨勢。其中一大原因就是「如廁時滑手機」。有朝一日,若這些方便的最新技術引進台灣,各位也要注意,尿遁太久可是會造成他人不便的!

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資料來源:日經經濟新聞、FRAU

更新時間|2018.05.29 07:00

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