經統計今年1月至5月，陸客以觀光名義來台從事違法（規）行為共337件（竊盜、詐欺、非法工作、從事與許可目的不符活動、逾期停留等）。為防範類似不法情事持續發生，並維護兩岸交流秩序，移民署將依兩岸旅遊協議原則及相關規定，針對有違法（規）疑慮的申請案，進行查證或請申請人補充相關事證說明。
移民署受理、審查陸客來台觀光申請案件，若申請資料齊全、無違法（規）不良紀錄，均於2個工作天內即核發入出境許可證。但若資料不齊或有違規疑慮，則會要求申請人補齊相關文件或補充說明，希望降低有不法意圖者進入台灣地區的風險，確保國內安全，維護兩岸旅遊秩序。
近期媒體曾報導，某業者指陸客申請來台自由行補件8次之多，移民署為釐清個案情形，特別進行瞭解。經查該個案申請人所提供之文件有前後內容不一致的情況，審核人員才通知其補充3項資料，但該陸客或代辦旅行業者未補件卻連續自行撤件2次，直到第3次才依規定補充相關資料，並非被要求補件8次。
另外，今年1月至6月來台觀光陸客人數，與去年同期比較，團客增加1萬9,202人（增加5%），自由行增加1萬5,190人（增加3.1%），合計增加3萬4,392人。
大陸媒體新華網也在19日報導，今年上半年大陸簽發「往來台灣通行證」較去年同期增長23.8%，大陸人士出境人數人次增長比率亦達14.1%，且台灣是大陸民眾出境前往國家排名前10名，並無媒體報導大陸遊客持續減少的問題。
為便利陸客來台旅遊，移民署自2015年1月1日已推出速件處理機制，若陸客有急於入境的情形，在當日中午12點前提出申請，並繳交速件處理費（每人新台幣300元），應備文件齊全，當日即可取證。
移民署強調，不實或片面的言論往往干擾民間與政府的良性互動，為促進政府與旅行業者之間的雙向溝通，移民署不定期與旅行業者召開座談會，更從去年9月28日起，指定專人建立與旅遊業者間的互動熱線管道（王科長02-23889393分機2630、黃專員分機2636），即時處理業者反映的問題。
