新北市消防局局長黃德清表示，消防局是在4點36分接獲報案，火勢在5點27分完全撲滅，但病房監視器顯示，4點27分就已經有火煙跡象。為何台北醫院會延誤通報？消防局初步了解應該是護理站通報總機時，電話無人接聽，但院方以為已經報案，因此才會出現這致命的錯誤，「我們也在了解台北醫院總機為何沒人接聽？」
面對如此嚴重的疏失，台北醫院直到中午都沒有人要出面說明，院長室祕書要進入醫院前被媒體追問，當時還斬釘截鐵的說「沒有延誤」通報；而台北醫院副院長林三齊在接受媒體採訪時，先是對於火警造成9個人死亡感到遺憾，並對家屬及社會大眾鞠躬道歉，同時強調醫院在防火管理上相當落實，但同樣睜眼說瞎話，第一時間竟還辯稱火警是發生在4點36分，不願回應延誤通報119的原因，隨即快步離去。
但台北醫院「說謊」馬上就被消防局提供的報案紀錄狠狠打臉，林三齊隨後於下午2點，在新北市副市長李四川召開的檢討會上改口坦承「延誤通報7至8分鐘」，李四川在會中表示，會建議衛福部檢討災害通報機制，同時在調查整起事故過程後，追究相關人員的疏失責任。
