【房仲龍頭專訪】上海搶灘成功 信義房屋就靠「好鄰居」

文|林喬慧
2012年信義還在上海購地,以造鎮規模打造信義嘉庭住宅案。(信義房屋提供)

2012年,台灣房市一片大好之際,信義房屋董事長周俊吉卻決定到上海做建設開發,他花了人民幣7.8億元(約新台幣36億元)取得上海嘉定區近1.8萬坪土地,以造鎮規模興建住宅。

「我們要去的時候,很多人有問號,原因是很多早期過去做開發的台商都想回來了,畢竟大陸業者成長太巨大,一年可以做到人民幣6千億元的案量,台灣開發商望塵莫及,也逐漸失去優勢。」

被看衰的理由周俊吉心裡明白,但如同他創業之初的理念,「相信自己,堅持到底」。他說:「當時沒對外說我心裡的想法,很多人都在蓋房子,也有一部分建商能蓋出好房子,但卻沒有人能蓋出有好鄰居的房子。」

於是,他決定把信義在台灣經營多年的社區營造概念導入,甚至強化成前置型社區營造,「我既然要去那邊蓋房子,就要蓋出適合鄰居交流的好房子。」上海建案「信義嘉庭」全社區共十多棟大樓,每棟樓的4到6層樓皆設有交流空間,用意要讓鄰居們多走動,活絡社區跨棟交流。

信義主動為住戶辦活動,打造「有好鄰居的房子。」(信義房屋提供)

交屋前一年,周俊吉主動讓準住戶們彼此認識,從線上群組到設立APP平台,再從線上走到線下,辦了許多見面會、生日會各種活動,但被同業譏為太理想化,根本是搬石頭砸自己腳,「交屋前顧客們最好彼此不認識,因為團結力量大啊,如果有人對房子不滿意,決定集體慢交屋,甚至不交屋,建商拿不到分戶貸款,就算慢1、2個月,損失都很大。」

這當中做生意的眉角,從商40年的周俊吉怎會不明白?但他卻對自家品質有信心,「只要我蓋好,這樣的問題會不會就減少呢?」他找來上海最頂尖的營造廠,要求在結構各方面,都要達到市級獎勵的品質標準,後來該案拿到一年只有少數名額,用來鼓勵大型住宅的上海白玉蘭獎。

周俊吉甚至說:「當時我想到一個辦法,讓消費者報名參觀工地,公司幫他們規劃動線、保險,讓準住戶們親眼看油漆刷幾層、鋼筋有多粗,增加他們的認同感。」

一般買預售屋交屋前要到工地看房子,通常建商都不願放行,一來會干擾營造廠作業,二來也有人身安全疑慮,所以周俊吉這個創舉,是跟營造廠溝通許久才爭取來的。

「買房子是人生大事,如果參觀現場施工狀況,可以讓住戶放心,增加彼此的信任感,為什麼我們不做?」周俊吉秉持創業之初「以人為本」的宗旨,覺得是對的事就堅持。

「有好鄰居的好房子,別人目前還做不到。如果古代有像信義嘉庭的房子,就不會有孟母三遷的故事。」周俊吉難得幽默地說。記者問像信義嘉庭這樣的做法不是會增加成本?對此他不以為然地說:「這是投資,你把時間拉長來看,絕對是對企業經營有利的。」

「很多省,像湖南、廣東有些民政單位都來信義嘉庭觀摩學習,都表達很歡迎我們去開發跟經營仲介業。」講到這,向來給人形象謙虛低調的周俊吉,也忍不住自豪起來。

更新時間|2018.09.18 18:35

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