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【尋人高手蔡淑女二】離奇!男孩失蹤15年 家屬收死亡證明書那天正是他生日

尋人工作有個重要關鍵,蔡淑女(左)經常說服協尋家屬留下DNA,以期未來有一天能比對到身分不明者。圖為設計畫面。
尋人工作有個重要關鍵,蔡淑女(左)經常說服協尋家屬留下DNA,以期未來有一天能比對到身分不明者。圖為設計畫面。
協尋成果驚人,蔡淑女曾獲頒模範警察、模範公務員、協尋績優楷模、警察節終身貢獻獎,辦公室後成排都是她的各式獎牌,還有民眾送來感謝的牌匾。看似熱熱鬧鬧、戰功彪炳,但最初,失蹤協尋其實是個冷板凳。
蔡淑女原在戶口通報台服務,警方辦案得透過記載民眾資料與照片的「口卡片」進行身分比對,在尚未E化的時代,蔡淑女一天上班8小時得接上2、300通調閱口卡的電話,「當時台北縣有365萬人口,整個樓層都是口卡櫃,每天在裡頭穿梭,一通電話來,就要去調口卡,再傳真給辦案同仁。」她經常吃兩口便當就要接電話,吃到便當都變冷飯。
2005年,負責失蹤業務的前輩退休,由蔡淑女接手。失蹤協尋長年不是熱門業務,沒有KPI(關鍵績效指標)、不易記獎,加上警務工作繁雜,多半只能得空處理。「接手後才發現,怎麼累積這麼多案件,都沒有人關心它們…」蔡淑女稱自己是不服輸的人,她回家跟擔任警官的先生陳錦明抱怨,先生跟她說:「要不要把板凳坐熱,就看妳自己的心態。」

小劇場 推敲出失蹤路徑

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