【小零件真本事番外篇】董仔獨家觀察：義大利人愛超速　在澳洲「千萬別闖紅燈」

劉俊昌與各國客戶、供應商交手過，對不同民情有「獨家觀察」：「德國人比日本人還嚴謹。已經送樣過的生產設備，如果從靠窗戶處移到靠樑處，德國人認為生產條件已經改變了，他有權利拒收生產條件不同的產品。」對於指定材料的講究程度，德國人更勝於日本人一籌，「日本是指定不鏽鋼的某一個材料編號，不管是台灣的中鋼生產、大陸的寶鋼生產，都沒關係；但德國會指定負責生產的工廠，包括所有製程都有規範。」

丹麥客人對品質的要求近似德國客人，「但丹麥客人風格更活潑、更open，比較講求人性。」他舉例，大陸廠同事想要多賺錢，不能加班就走人，導致丹麥客人認為他超時加班，「丹麥客人甚至建議我，給大陸同事60個小時加班費，只讓他們加班40個小時，他們一定樂於接受。我心想，你又不讓我調高價格……」他苦笑。

「歐洲人重視人權，基本上不大會勉強你做你不想做的事，除了義大利人。」劉俊昌哈哈大笑：「他們說自己很像台灣人，不守規矩，喜歡超速、喜歡喝酒。」義大利一位材料商買了一座中世紀古堡，帶劉俊昌去參觀，「其實他腿都撞斷了，一跛一跛的，哇！他開車超快的……他問『Tony（劉俊昌英文名）你感覺怎麼樣？』我說『我眼睛都不敢睜開。』」他坦言，最怕坐義大利人和法國人開的車！

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