財經
2018.10.23 21:58

【淘寶奇招再襲台】重新包裝登台 本土化撇大陸味

文|柯長錕    攝影|陳俊銘 黃敏建

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淘寶拚在地化,找來吳德威(左一)任天貓台灣總經理,並攜手特力集團董事長何湯雄(右一)與營運長何采容(右二)開設智慧門店。
淘寶拚在地化,找來吳德威(左一)任天貓台灣總經理,並攜手特力集團董事長何湯雄(右一)與營運長何采容(右二)開設智慧門店。

電商大戰再起,繼來自新加坡的蝦皮打巨額補貼戰,重傷本土電商龍頭網路家庭PChome後,現在連對岸最大電商業者阿里巴巴旗下的淘寶也要強攻台灣市場。

3年前,淘寶進軍台灣卻碰壁,被經濟部認定違反陸資來台許可辦法,遭罰款新台幣24萬元,撤出台灣,經過長年訴訟,今年6月淘寶再度以陸資身分取得執照捲土重來。

「許多台灣人都有上淘寶的經驗,多數都認為淘寶是跨境電商、APP有大陸味,但我們的目標就是要提供和本地電商一樣的體驗,甚至最後變成本地電商。」今年8月,阿里巴巴集團行銷長董本洪來台,向媒體說明未來淘寶在台發展計畫時豪氣的說。

淘寶與台灣最大社群通訊軟體LINE合作,進駐LINE購物平台。
淘寶與台灣最大社群通訊軟體LINE合作,進駐LINE購物平台。

重返台灣市場,淘寶第一步就是從「在地化」做起。「第一件事就是要讓營運團隊接地氣。」從台灣雪豹挖角而來,在本土新創圈小有名氣,目前擔任天貓台灣總經理的吳德威說:「為讓淘寶更有台灣味,過去由大陸員工經營的台灣淘寶臉書,現在都交由台灣員工負責。」

除了人員在地化,被馬雲在對岸喊的震天價響,把線上購物與線下實體商店整合的新零售模式,這次也全都搬來台灣。

本刊調查,就在短短4個月之內,淘寶密集出招,不但重設淘寶大學,大舉吸納台灣賣家,又與特力等本土品牌攜手開設實體店,廣招年輕網紅加入淘寶直播銷售陣營,還與擁有1,900萬用戶的LINE購物合作,出招快狠準,搶食台灣突破1兆元的電商大餅。

更新時間|2018.10.23 16:10

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