現職員工阿國私下透露，viagogo網站雖設在瑞士，亞太營運中心卻選在台灣，但為了避免政府相關單位追查和消費者上門理論，位於中山區的辦公室以物流運輸公司之名掩護，實則負責日本、韓國、香港、澳洲等地客服問題，每天到辦公室上班的員工約70人。
販賣黃牛票到底有多賺錢？阿國說：「公司一年賣出約800萬張票，保守估計獲利超過60億元。」他解釋說，該網站並不是自己買票再轉賣，而是仲介黃牛票賺取手續費，每張抽取售價25％到30％，若以每張票手續費最低1,000元計算，該公司賣黃牛票一年，就可賺進相當於周杰倫奮鬥一輩子的身家。
阿國說，他從沒想過會到黃牛票網站上班，當初在人力銀行看到該公司徵求處理票券的外語人才，薪水45,000元起跳，比新鮮人起薪22,000元多出一倍，相關福利更完全遵守《勞基法》規定，可算是難得的天使企業，開始上班後才發現這薪水根本連看心理醫生都不夠。
「我們就是出氣包啊，每天的工作就是被罵。」阿國說，viagogo的客服十分神祕，客訴電話要到活動前3天才打得通，這時客人的怒氣也已到了最高點，三字經、五字訣都是家常便飯，新人多半撐不過3個月，一部分的老人練就處變不驚的胸懷，另一部分則是靠精神科的藥物度日。
