不難想像，這些新的工作和職位，所需要的技能將迥異於過去的職場角色和工作內容。報告中指出到了2022年，全球勞力市場超過一半的勞工都必須接受重新訓練，以因應新的需求；而到了2025年，也就是距今7年後，機器和程式演算法將包辦半數以上的工作任務。
這些趨勢顯示了未來職場雖然工作機會不見得縮減，甚至比過去還要增加，但人類卻勢必須要和自動化技術相互競爭，才有可能避免被機器淘汰的命運。因此世經論壇報告中特別列出了「十大看好技能」和「十大看壞技能」，供關心未來出路的勞工朋友提早規劃職涯的下一步。
十大看好技能
根據世經論壇的調查，4年後最夯的工作技能有：
- 分析性思考和創新能力
- 主動學習和學習策略
- 創意、獨特性和主動性
- 科技產品規劃和程式設計
- 批判思考和分析能力
- 解決複雜問題的能力
- 領導力和社交影響力
- 高EQ
- 邏輯推理和問題處理能力
- 系統分析和評估能力
十大看壞技能
以往受重視，但重要性將慢慢下滑的技能，則包括了：
- 體能上的敏捷、耐力和準確性
- 記憶、文字、聽覺、空間能力
- 財務和資材管理
- 科技產品安裝和維護
- 閱讀、書寫、計算和主動傾聽能力
- 人事管理
- 品管和安全警戒
- 協調與時間管理
- 視覺和語言能力
- 科技產品的操作、監控和控制
值得注意的是，「主動學習」被列為高需求的技能，「主動傾聽能力」卻因科技的進展而被列為需求將漸漸降低的能力。
除了列出勞工必備的新技能，這份報告也預測了未來看好的幾種職業類型，大致上可分為兩類，第一類是與「科技」相關，像是「資料分析師」、「軟體與應用程式開發人員」、「電子商務專家」和「社群媒體專家」等。第二類則是與「人」相關，包括有「客服人員」、「販售與行銷專員」、「教育訓練」、「企業文化」、「組織發展專家」和「創新管理人員」，都將是企業求才若渴的工作領域。
不過，綜觀職場走向，每個人都要有終身學習的心理準備，恐怕才是勞資雙方都不能忽略的未來趨勢。報告中指出到了2022年，一家企業的員工將需要101天的在職訓練，才有可能應付加速變遷的產業、市場和科技變化。
資料來源：Quartz, World Economic Forum, Computer Weekly
