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2019.01.04 07:58

【全文】爛貨騙人 淘寶盲包竄全台

文|社會組    攝影|攝影組
網路拍賣社團販售盲包,琳瑯滿目的內容不乏山寨名牌飾品口紅、潔牙劑和壯陽藥。
網路拍賣社團販售盲包,琳瑯滿目的內容不乏山寨名牌飾品口紅、潔牙劑和壯陽藥。

近幾年夾娃娃機生意大行其道,許多人想靠小投資當老闆,但有讀者向本刊投訴,他和友人合夥在網路以低價訂購「盲包」做生意,原本抱著拆福袋的期待心情,打開後竟發現內容物生鏽、腐朽, 且商品重量一個比一個沉甸,其中不乏違法的減肥和壯陽藥品,想換貨還屢受消遣、刁難,直呼賠了夫人又折兵。呼籲民眾千萬不要貪小便宜,否則恐因小失大。

2018年12月24日,前甜心主播蔡沁瑜自爆收到貨到付款的不明包裹,由於包裹外盒確實留有自己的姓名,她因而委請住家管理員代付貨款990元,回到家打開發現竟是一盒山寨版名牌口紅,並非自己網購的商品,她向物流公司查詢後,懷疑個資遭外洩,擔心身家安危,隨即向警方報案。

業者在不公開社群招攬商家購買盲包,並以倉庫熱絡的市況吸引民眾訂貨。(翻攝網路)
業者在不公開社群招攬商家購買盲包,並以倉庫熱絡的市況吸引民眾訂貨。(翻攝網路)

 

可疑包裹 沒買也到貨

當時,蔡沁瑜先向宅配通公司反應,業者請她形容貨物包裝的樣式後表示:「很多客人都說沒有訂貨,卻收到來自對岸的包裹,而且外頭包裝與妳形容的一模一樣。」蔡再洽詢對岸寄件人德邦物流,對方聲稱所有商品都是報關行從海關拉出來配送,「可能是把客戶的資料搞錯了。」因蔡拒絕提供銀行帳戶收取退款,最後協議下個月由快遞取件,再以現金袋退款。

此案不過是冰山一角,類似的情節層出不窮,因蔡沁瑜是公眾人物,事情又鬧上媒體,業者才願意退費,若換成一般民眾遇到相同情形,恐怕只能認栽吞掉幾百元的損失,然而,這裡面卻隱藏一連串的騙局和龐大利益。

網路上購物拍賣資訊五花八門,民眾須睜大眼睛以免成為冤大頭。(翻攝自淘寶)
網路上購物拍賣資訊五花八門,民眾須睜大眼睛以免成為冤大頭。(翻攝自淘寶)
俗稱的「盲包」其實是被民眾退回的大陸包裹,撕下外裝貼條仍可見先前的送貨個資和「退貨」字樣。
俗稱的「盲包」其實是被民眾退回的大陸包裹,撕下外裝貼條仍可見先前的送貨個資和「退貨」字樣。

本刊調查,近來許多民眾即使沒有訂購,也會收到不明宅配商品,這類商品一律是貨到付款,一不小心就會付錢收貨,包裹裡卻幾乎都是來自中國大陸的低廉山寨貨或過期品。

熟知內情的業者阿義表示,這些都是專收瑕疵貨的對岸淘寶業者,先透過管道取得大批俗稱「條仔」的個人資料,再依地址寄送吹風機、掃地機、香水或行車記錄器等琳瑯滿目的貨品到台灣,由倉儲物流業者交由宅配系統發送,採貨到付款方式亂槍打鳥,但因收款金額都只有幾百元,許多民眾聽見包裹上有自己的名字,往往不假思索就同意管理員或家人代墊收貨。

前主播蔡沁瑜自爆收到不明貨到付款包裹,內容竟是品質粗糙的山寨名牌口紅。(翻攝自聽蔡沁瑜黑白講臉書)
前主播蔡沁瑜自爆收到不明貨到付款包裹,內容竟是品質粗糙的山寨名牌口紅。(翻攝自聽蔡沁瑜黑白講臉書)

 

回收商品 成恐怖福袋

阿義說:「就算遇上機靈點的客人拒付款直接退回宅配系統也不怕,這種問題貨一樣能賣錢。」原來在成本考量下,這些回收貨品不可能再寄回對岸,在物流業倉儲累積到一定數量後,最後統一賣給批發商,做成網路上盛行的淘寶「盲包」。

盲包裡不乏山寨貨名牌球鞋、化妝保養品、假鑽戒飾品、過期茶葉或髮雕,甚至還有成分不詳的壯陽藥、減肥藥和肚臍貼布。許多夾娃娃機台主或小本生意人會購買盲包,期待盲包像福袋一樣包有好貨,就能發筆小財,但往往事與願違,輕則壞了商譽,血本無歸,重則觸犯〈商標法〉〈藥事法〉〈食品衛生管理法〉或〈刑法〉詐欺罪。

阿樹採購500公斤盲包,內容物外裝破損,南北往返換貨,裝滿整個後車廂。(讀者提供)
阿樹採購500公斤盲包,內容物外裝破損,南北往返換貨,裝滿整個後車廂。(讀者提供)
簡易的塑料衣櫥沿線邊條腐朽剝落,顯示貨品出廠的時間久遠。(讀者提供)
簡易的塑料衣櫥沿線邊條腐朽剝落,顯示貨品出廠的時間久遠。(讀者提供)
炒菜鍋外盒扁塌,屢遭主婦打槍,而且1只鍋成本就要550元,乏人問津。(讀者提供)
炒菜鍋外盒扁塌,屢遭主婦打槍,而且1只鍋成本就要550元,乏人問津。(讀者提供)

讀者阿樹即為此付出慘痛代價,他和朋友集資想做百貨生意,欲到市場擺攤兼營夾娃娃機,依循友人建議到臉書批貨社團尋求貨源,從此陷入惡夢之中。

阿樹說,他去年4月在網路上加入一個專賣盲包的LINE群組「伊婷」,並跟業者相約在桃園見面,先在一處中古車行面見邱姓老闆,接著又被帶到蘆竹區的倉庫看貨,個性阿莎力的阿樹沒有創業經驗,秉持信賴原則只要求業主好好處理商品,當場付了部分訂金預購總價11萬元、500公斤的盲包,約定貨到後繳清剩餘款項。

 

破鍋爛櫥 秤重品質差

6天後,500公斤的盲包依約送抵,阿樹等人抱著開獎的心情小心翼翼地拆封,首先是9只包裝盒扭曲破損的鐵鍋,1只重達2.2公斤,加計運費成本價就超過500元,有些手把甚至沒有包覆防熱材質;另有更扯的黑色燉鍋,每只淨重就要5公斤。

再打開一箱是簡易塑料衣櫥,總重達22公斤,大衣櫥1只3公斤,成本價750元,但網路上一只大衣櫥只要430元就能買到,「價錢完全不具競爭力,腐朽的衣櫥邊條一碰就脫落。」阿樹直罵:「是要賣給鬼嗎?」

才拆了約200公斤的貨情況就已慘不忍睹,阿樹打電話向對方要求部分換貨,換來5台洗鞋機,其中4台共重25公斤,另1台10.8公斤,「民眾根本不可能花1,500百元買1台6公斤的重物逛市場,更別說洗鞋機的螺絲還生鏽。」阿樹猛搖頭嘆氣,氣急敗壞地叨念。

業者以排序整齊的貨架展示,刻意營造百貨供應的管理規模吸引客戶。(讀者提供)
業者以排序整齊的貨架展示,刻意營造百貨供應的管理規模吸引客戶。(讀者提供)
伊婷經常在夾娃娃機社團發布盲包訊息,宣稱貨挑愈多愈便宜。(翻攝臉書)
伊婷經常在夾娃娃機社團發布盲包訊息,宣稱貨挑愈多愈便宜。(翻攝臉書)

他再度致電業者表明要換洗鞋機,卻被伊婷冷言暗酸:「奇怪了!我們都賣得出去。」阿樹則反嗆:「所有東西每公斤100元回賣給你,我願意認賠賣。」一句話堵得業者啞口無言。

後來阿樹派員工押貨至桃園2度換貨,邱男聲稱客人若要求現場挑貨,必須加付較高的成本。阿樹清點了500公斤的盲包,光包裝紙箱就重達近百公斤,單件貨品至少也有2至5公斤重,終於恍然大悟,原來這項交易賣的是「重量」而非「品質」,和朋友討論後只得認賠了事。

 

不肖業者 臉書上氾濫

撕下阿樹提供的盲包上的配送貼紙,下方竟還有一張日期久遠的送貨個資,才赫然發現這些貨品的寄件人雖是桃園地區的物流業者,但中國大陸才是真正的貨源出處,這些都是曾被收件人退回的貨品,上頭還貼著「退貨」2字,早在1年前就來到台灣。

盲包內有不少山寨版名牌飾品,包裝品質不堪。(讀者提供)
盲包內有不少山寨版名牌飾品,包裝品質不堪。(讀者提供)
健康食品膠囊中的粉末變質成為膠條,被虧是龜鹿二仙膠膠囊版。(讀者提供)
健康食品膠囊中的粉末變質成為膠條,被虧是龜鹿二仙膠膠囊版。(讀者提供)

本刊調查,市面上有不少專賣盲包的業者,伊婷只是其中之一,這些業者以話術向網拍賣家、夾娃娃機台主、直播主和市場百貨業主等喊話,在網路招兵買馬、奇招盡出,供貨稱斤論噸求售,獲利頗豐。以伊婷為例,估計每月可賣出200餘噸的盲包,保守以每公斤200元計算,營利可達4,000萬元,獲利難以想像。

保二總隊副隊長陳富乾表示,除非是資源回收業者販售違法貨物,否則單純的商業行為並不觸法,只是東西品質好壞問題,業者最好經由合法管道批貨,避免潛藏的投資風險。

消費者網郵購可退貨

新北市政府主任消保官王治宇表示,消費者網購或郵購時沒有檢視商品的機會,事後可能因品質不如預期而有所爭議,常在完成交易後發生爭執,消費者可依《消費者保護法》不需理由主張退貨。但若不是消費關係,則視賣方是否涉及廣告不實或產品有無瑕疪,即使無法依《消費者保護法》力爭,民眾仍可循《民法》「物之瑕疪擔保」,主張減少價金或退貨。

王治宇提醒,在夾娃娃機裡陳列劣質品可能遭到投訴,如果陳列仿冒品,或壯陽、減肥等藥品,則恐涉及不法。

更新時間|2019.01.02 14:31

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