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2019.06.20 11:05

【長榮罷工】飛機不飛好惱人 旅遊不便險賠不賠?

文|劉以親    攝影|賴智揚 董孟航

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長榮航空服員罷工,造成旅客不便,若有買旅遊不便險能得到補償。
長榮航空服員罷工,造成旅客不便,若有買旅遊不便險能得到補償。

長榮航空勞資協商破局,工會宣布今日(6/20)下午4時正式罷工, 根據統計,桃園機場受衝擊最重,預估今天將有76航班受影響,如果罷工延續,到明天將有接近300班、6萬旅客受影響。 航空公司員工罷工,造成航班取消、班機延誤等諸多不便,對於遊客來說自是不便,但這時如果旅遊不便險能提供補償,損失就能轉嫁給產險公司。

不便險所能發揮作用的保險事故就是班機、行程延誤,但注意!罷工事件本身並非保險事故,只有班機因而取消或延誤才構成保險事故,至於賠不賠,則要看符不符合各家產險公司的規定及商品條款。

機師罷工導致航班延誤或取消,多家不便險將罷工列為除外不賠。
機師罷工導致航班延誤或取消,多家不便險將罷工列為除外不賠。

舉例,新安東京海上、第一產物、泰安產物針對罷工事件,就不在承保範圍內;國泰世紀產險的規定是,在預定旅程開始前7天內投保,因罷工導致旅程取消或班機延誤3小時以上才理賠;富邦產險則是得繼續原定行程,且行程延誤4小時以上就可定額理賠5,000元。

簡單說,理賠有以下3要點:

  1. 未將罷工事件除外。
  2. 在班機取消或延誤前已投保,且影響時數符合產險公司規定。
  3. 旅客已出境或人在旅遊地。

目前不便險商品是產險公司獨賣,有的商品會和旅遊平安險包裝在一起,亦即旅行綜合險,也有少數業者提供單一不便險的投保選項,Money101台灣董事總經理周純如表示:「旅平險透過不同管道承保,保障內容不一定一樣,例如同一家保險公司於不同投保管道、自費投保或信用卡附贈權益,保障內容差異大。」

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像是越來越多民眾習慣出國前在網路平台上刷卡買保險,不過也有民眾喜歡請熟識業務員代為處理,這麼一來,即使都是買同一家業者的商品,理賠條款也可能不同,所以建議投保前要仔細比較,包括罷工是否為承保範圍、班機延誤時間規定最好越短越好、班機延誤理賠金額哪家最高等。

更新時間|2019.06.20 13:24

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