財經
2019.02.26 04:38

花現金看阿嬤片 消基會開砲有線電視重播亂象

文|曹以斌    攝影|董孟航

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消費者抱怨有線電視節目越來越難看,消基會質疑部分頻道重播率高,且重播的電影、節目都是阿嬤時代的片子。
消費者抱怨有線電視節目越來越難看,消基會質疑部分頻道重播率高,且重播的電影、節目都是阿嬤時代的片子。

有線電視頻道萬年不變問題引發眾怒,許多消費者抱怨有線電視節目越來越難看,引發消費者文教基金會關注,根據消基會最新調查,部分頻道重播率高,且重播的電影、節目都是阿嬤時代的片子,等於是花手上現銀,但卻看阿嬤時代的片,加上置入性行銷的節目充斥,讓消費者付收視費,卻都在看廣告,業者不斷秀下限,NCC與文化部卻互踢皮球,呼籲蘇貞昌院長應該顧及消費者權益,打破萬年頻道規則。

消基會表示,據NCC統計,2018年有線電視用戶數掉了14萬戶,僅剩507.7萬戶,用戶數流失,就是消費者以實際行動抗議有線電視不好看。

為了解消費者不滿怒火,消基會在1月底到2月中旬的春節期間,發動志工進行消費者滿意度調查問卷,同時以側錄節目的方式,深度了解消費者聲音及有線電視亂象。

據調查發現,有52%用戶每天花超過1到3小時看電視,74.9%用戶認為每個月繳交500元的收視費用,但卻只看到一再重播、節目老舊、置入型性行銷及電視購物頻道充斥,沒有其他選擇等於被業者綁架,自然認為收費太高。

消基會指出,72.4%消費者希望有線電視系統跟頻道商可以增加數量,同時分出優勝劣敗、去蕪存菁、同時汰換濫竽充數的不肖業者;此外,6成以上消費者也認為,新聞轟炸、重播率高、置入行銷太多,對節目內容也不滿意。

消基會也點名緯來電影、AXN重播率高達4成以上,而龍祥在春節時間更撥出高達61部20年以上的舊片。而根據節目表及節目側錄結果,發現東風、JET、年代MUCH等置入性行銷高達6至10小時。

近年有線電視亂象,消基會痛批,涉及法令,有線電視系統及頻道利潤分配等問題,監察院在2018年10月就糾正NCC修法進度牛步,容任個人及企業以集團或共同控制方式取得實質支配影響力,嚴重影響市場健全發展。

消基會表示,並非消費者不願意付錢,如果有好的內容,是願意提高付費,而近年OTT興起,很多廣告商也都把廣告移到OTT,呼籲業者,應該投入心血及成本,推出具有吸引力的節目,繼續以壓低成本、賺取廣告費的不當思維,引進置入行銷或重播老片,消費者將以行動,退訂有線電視,來反制。

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另外,消基會也點名,NCC跟文化部對於有線電視及頻道內容問題互推責任,並呼籲行政院長蘇貞昌,應該顧及消費者權益,釐清主管機關權責,呼籲主管機關盡速修法,同時開放消費者單頻單選的選擇權,同時打破「定頻」規定,讓類似頻道放在同區塊,方便消費者收看。

更新時間|2019.02.26 04:37

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