財經
2019.04.04 12:54

【百萬Uber司機一】經商慘敗全身剩12元 5星駕駛靠服務月入十多萬

文|王筱君    攝影|吳貞慧 王均峰    影音|吳明曄

全文朗讀

00:00 / 00:00

 Uber司機張居財上下車時主動幫客人開門,靠著貼心細膩服務,獲2500趟5顆星評價,年收百萬元不輸白領上班族。
Uber司機張居財上下車時主動幫客人開門,靠著貼心細膩服務,獲2500趟5顆星評價,年收百萬元不輸白領上班族。

張居財的人生像坐雲霄飛車, 25歲創業開蘋果電訊,彭雪芬、頂新魏家都是死忠客人,生意頭腦靈活又兼做大盤批發,月入百萬元,少年得志豪擲名車房產,卻忽略財務槓桿風險;36歲罹患顏面神經麻痺、藥物成癮,承受不住員工背叛,心灰意冷結束11年生意。

最窮時全身只剩12元,繳不出孩子學費,他放下高傲自尊轉行開Uber,主動替客人開門、備點心服務,獲2,500趟5顆星評價,把握加成計價拉高時薪。幸福得來不易,重摔後再站起,緊握方向盤的手,一刻也不敢鬆脫。

經商失敗後,張居財放下驕傲自尊,靠著駕駛Uber重新出發。
經商失敗後,張居財放下驕傲自尊,靠著駕駛Uber重新出發。

車子停妥在機場載客區,Uber駕駛張居財三步併作二步,從客人手中接過行李,俐落放入後車廂,彎腰做揖一手開車門、一手護著乘客的頭,客人上車後,他才沉穩關上車門。

「歡迎回國,舟車勞頓辛苦了,車門二側備有礦泉水、濕紙巾,椅座後方的零食小點心皆可自行取用,千萬別客氣。」細膩貼心的服務,讓備受禮遇的乘客受寵若驚,給予他五顆星評價回饋。

為了給顧客更舒適的乘車環境,張居財每天上線前都會把車窗玻璃擦亮。
為了給顧客更舒適的乘車環境,張居財每天上線前都會把車窗玻璃擦亮。

今年44歲的張居財,開Uber資歷僅3年,卻是有史以來獲得最多正面評價的駕駛。Uber為提升駕駛品質,不定期針對各服務細項舉辦評比,張居財入行第六個月就拿到顧客給予的獎勵貼圖冠軍,獲得當週25%營收回饋金,他樂得在臉書上炫耀:「感恩Uber、讚嘆Uber,讓我家寶寶又多了4罐奶粉錢。」手機裡更悉心保留每一張認證獎狀。

張居財加入Uber第6個月就拿到優良駕駛肯定,對他來說是莫大鼓勵。(張居財提供)
張居財加入Uber第6個月就拿到優良駕駛肯定,對他來說是莫大鼓勵。(張居財提供)

為了不再錯過孩子的成長,張居財白天照顧一歲半幼子、陪伴妻子,天黑後才開始跑車,因懂得善用Uber加成計價制度、縮短空車時數,即使是開收費較平價的菁英車款,平均時薪也有500元水準,週休1日,年收入150萬元,絲毫不遜於白領上班族。

更新時間|2019.04.05 14:31

更多內容,歡迎訂閱鏡週刊了解內容授權資訊

相關關鍵字: