時事
2019.04.04 18:28 臺北時間

「沉默不一定是金」 李開復點出中國人難走上管理層原因

李開復在臉書分享「沉默不一定是”金“」的觀點,引發網友熱烈轉載。(東方IC)
李開復在臉書分享「沉默不一定是”金“」的觀點,引發網友熱烈轉載。(東方IC)
很多人都知道「沉默是金」,但這在現今的職場上也受用嗎?創業家李開復在自己的臉書粉絲專頁寫了一篇「沉默不一定是”金“」的觀點,許多網友表示認同,紛紛熱烈迴響轉載。
李開復這篇貼文開門見山給出結論──有句古話叫「沉默是金」,但是等別人花時間來發現自己的時代早已過去。應該要主動發表自己的思想和意見,讓人們看到你的貢獻和才華。
李開復提問「開會時,你說話嗎」?在美國高科技公司工作的中國人很多,可是這麼多中國人中,能走上管理層的比例卻很少。他認為其中一個原因就是:開會時,不說話,很少發表意見。「我覺得自己應當謙虛、謹慎。「但事實上,老闆需要的從來不是下屬的謙虛,而是有建設性的想法。」
他接著以自身早年的經驗舉例,他剛離開學校進入公司時,有次參加領導培訓課程,他得到的評語是:「眼神東張西望,給人一種沒有自信的感覺;常用可能、也許、有沒有、大概等詞,給人沒有魄力的感覺;發言後如果沒有人理睬,就輕易地放棄了自己的觀點;發言時總是同意別人的看法,或是與人妥協;不同意別人的時候也不發言,甚至當別人的發言充滿無稽之談時也不願糾正。」
與他素不相識的資深員工在這麼短的時間裡,就準確發現了他的問題所在,令李開復感到相當驚訝!他進一步分享了積極推銷自我的6個要訣──目光接觸、選擇詞語、堅持真理、自信表述、贏得尊重、拒絕沉默。
李開復最後分享了一個親身經歷。他剛進入蘋果公司開始第一份工作時,他向公司裡一位言辭得體完美、名叫西恩的經理討教有效溝通的祕訣。西恩告訴他:「我的秘訣其實很簡單:我並不總是搶著發言;當我不懂或不確定時,我的嘴閉得緊緊的;但是,當我有好的意見時,我絕不錯過良機——如果不讓我發言,我就不讓會議結束。」
他再問:「如果別人都搶著講話,你怎麼發言呢?」西恩說:「我會先用肢體語言告訴別人下一個該輪到我發言啦!例如,我會舉起手,發出特殊的聲響,或者用目光要求主持人讓我發言。但是,如果其他人的確霸佔了所有的發言機會,我就等發言人調整呼吸時,迅速接上話頭。」
李開復又問他:「如果你懂得不多,但是別人向你諮詢呢?」西恩說:「我會先看看有沒有比我懂得更多的人幫我回答。如果有,我會巧妙地把回答的機會讓給他;如果沒有,我會說『我不知道,但是我會去查』,等會開完後,我一定去把問題查清楚。」
「我不知道,但是我會去查」也成為李開復後來的口頭禪——而且在查了很多次後,李開復發現自己的知識也在增長,以後需要說這句話的機會就越來越少了。
  • 李開復授權轉載,全文連結請按此
更新時間|2023.09.12 20:29 臺北時間

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