《生死接線員》由曾少宗、劉倩妏、李杏等人主演，李杏在戲中飾演的器捐師「梅青青」，就是以亞東醫院器捐護理師潘瑾慧為原形打造的角色。當時正在寫碩士論文的潘瑾慧表示，經過器官捐贈移植登錄中心的推薦接下田調及顧問工作，並以專業角度協助檢視劇本每個醫療環節：「在器捐協調領域工作13年，發現社會大眾對這職業很陌生，包括家屬做決策、法律、倫理、時間的緊迫性等方面，希望藉這部戲讓觀眾瞭解，器捐師面臨傳統認知要保留大體完整，以及器捐觀念難以推廣的種種挑戰。」
正式開拍前，李杏詳讀了潘瑾慧的碩士論文《器官移植協調師的自我敘說》、與本人面談外，也在彰化基督教醫院進行兩天實習工作，包括隨醫生巡房、看器捐案例、觀摩移植手術等，讓她印象最深刻的是：「親眼看到器捐師和社工面對家屬說明器捐事宜時，他們態度誠懇、語氣堅定地進行柔性勸說，讓我發現要飾演器捐師，心情的調適非常重要。」
