時事
2019.08.29 16:29 臺北時間

「用戶和Siri對話被聽光光」 蘋果正式道歉了

蘋果日前被外媒踢爆,聘用大量外包人員聽取語音助理Siri錄下的用戶對話,引起軒然大波。
蘋果日前被外媒踢爆,聘用大量外包人員聽取語音助理Siri錄下的用戶對話,引起軒然大波。
蘋果向來強調非常重視用戶的隱私與資安,但近日卻被外媒踢爆,聘用大量外包人員聽取語音助理Siri錄下的用戶對話,每人平均一天會聽到一千多段錄音,藉此改善服務評級(grading)。消息一出,立刻引起軒然大波。對此,蘋果於28日正式發表聲明道歉。
蘋果坦承未能實現公司保障用戶個人隱私的最高願景,感到很抱歉,強調已經終止聽取用戶Siri來改善語音服務的計畫,並以3大方向調整評級方案。
首先,在預估情況下,將不再儲存用戶的Siri錄音檔,改採用電腦自動產生的逐字稿;再者,讓用戶自行決定是否讓Siri機器學習用戶提供的音訊,而選擇參與的用戶仍可隨時退出。
此外,一旦用戶選擇參與,只有蘋果員工能聆聽用戶與Siri互動的音訊樣本,也會直接刪除被判定為是Siri意外觸發的音訊內容。不過,上述隱私政策要到今年秋天推出更新的作業系統後,才會正式生效。
更新時間|2023.09.12 20:31 臺北時間

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