財經
2019.09.17 11:31

【燦坤飄搖內幕3】外來的和尚會唸經? 燦坤挖角台灣小米前總座攻電商

文|柯長錕    攝影|王均峰

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吳燦坤找來前小米台灣總經理李佳峰擔任新總座,力拚電商事業。
吳燦坤找來前小米台灣總經理李佳峰擔任新總座,力拚電商事業。

本土3C通路龍頭燦坤近來負面消息不斷,旗下轉投資事業燦星旅遊、金鑛咖啡縮編裁員,連通路本業也出現衰退警訊,業績慘遭對手全國電子超車,讓創辦人吳燦坤大感著急。本刊調查,創辦人吳燦坤為力挽狂瀾,找來外商經理人帶領燦坤衝刺轉型,更在內部喊出二次創業,希望能靠這波瘦身轉型、翻身再起。

「親愛的燦坤夥伴們,面對市場環境的改變,我們正在經歷一些風雨與挑戰, 必須戰戰兢兢,一步步勤奮與努力,面對更嚴峻的市場變化,我們必須保持信心一起攜手向前,以二次創業的心態共同迎接挑戰。」中秋節前夕,為了安撫近來動盪的不安情緒,燦坤董事長何宗原特地發了一封內部信,字字懇切地向員工們信心喊話。

走過40個年頭的燦坤集團,這幾年迎來營運逆風,翻開財報來看,燦坤營收與獲利連年下滑,尤其是今年4月到8月營收,燦坤累計81.3億元,輸給對手全國電子的85.33億,痛失3C通路龍頭寶座。

本刊調查,受到電商興起、消費者紛紛上網購物,傳統3C通路優勢不再,導致燦坤本業受創嚴重,但這波又遇上金鑛咖啡、燦星旅遊等轉投資出狀況,為了怕延燒本業,早已退居二線的創辦人吳燦坤,不得不決定大幅瘦身,並找來有外商背景的專業經理人帶領燦坤轉型。

「創辦人(吳燦坤)儘管不掛公司內部職務,但多少還是有在下指導棋,但因轉投資餐飲失利,本業也面臨危機,這回決心放手給專業經理人拚看看,陸續延攬在外商待過十多年的何宗原擔任董事長,又找來前小米台灣總經理李佳峰,都是希望藉著換血改變企業文化。」知情人士透露。

其實,燦坤這幾年來,高層異動頻頻,從董事長、總經理、財務長、發言人等重要高層主管幾乎換掉一輪,像是去年接受本刊專訪的前總經理閻俊傑,豪氣喊出「全力進攻電商,整合線上、線下新零售,3年內電商業績要衝破100億。」卻在今年三月底宣布退休,現任董事長何宗原及總經理李佳峰,分別在去年六月及今年四月才上任。其中,何宗原去年六月接下燦坤董座之後,八月再接下燦星旅遊董事長,成為吳燦坤交付帶領集團轉型重任的總舵手。

面對PChome、MOMO、蝦皮等電商崛起,燦坤算是傳統3C通路中最早啟動虛實整合的新零售業者,卻因電商、通路兩大事業體內部衝突不斷,轉型之路顛簸。「長期把持通路優勢的老臣們,不願與電商團隊分享資源,加上爭搶營運績效等因素,即使上頭喊衝電商、要轉型,但底下員工只能虛應以對,電商怎麼可能做得起來。」前燦坤員工感嘆地說。

雖然轉型新零售之路難行,吳燦坤仍把發展電商視為救命仙丹。本刊調查,今年四月燦坤延攬前小米台灣總經理李佳峰擔任新總座,就是看好他在小米時創造出百億營收的新零售長才,帶領燦坤轉型衝刺,而新人新氣象,李佳峰首要改革就是將通路和電商團隊打散,隨後進行官網改版,並以「燦坤電生活」作為企業新識別,還製作新制服,由裡到外砍掉重練,要替燦坤重塑年輕化形象。

更新時間|2019.09.17 11:29

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