內政部昨（2日）發布新聞稿表示，全台未能尋獲保險受益人的待給付金額已經累積超過40億元，為了協助保險業者找到受益人，因此制定了作業原則，保險業者檢附利害關係證明文件，可向戶政事務所申請大宗戶籍謄本，以便早日連繫上受益人，評估將有百萬人受惠。
壽險公會先前反映，因過去保單未強制要保人提供受益人的地址或電話等聯絡方式，或者依著要保人提供的地址卻找不到受益人，導致目前有百萬件保險理賠無法給付。對此，由內政部、金管會、壽險公會及各地方政府共同研議協商下，制定了保險業者申請大宗戶籍謄本的作業原則，可向戶政事務所提出申請，取得受益人的戶籍資料，以便早日聯繫上受益人。
內政部也表示，民國105年9月1日起，民眾到戶政事務所辦理親屬死亡登記時，即可從戶所通報壽險公會，清查亡故者的人身保險投保情況，並通知受益人領取保險金，循此管道，迄今已受理超過37萬件，理賠金額也超過1000億。如今公布的作業原則更簡化作業，盼協助保險業者找到多年未能聯繫上的受益人。
