財經人物
2020.02.04 10:55

【台灣名店】9間房攻頂 汭恩產後護理之家

文|楊筠    攝影|陳俊銘    繪圖|欒昀茜 
連勇舜與太太周宥甯4年前回台「做人」沒能成功,卻創業開了頂級月子中心,搶攻金字塔頂端客層,幫別人做月子。圖為汭恩用餐區。
連勇舜與太太周宥甯4年前回台「做人」沒能成功,卻創業開了頂級月子中心,搶攻金字塔頂端客層,幫別人做月子。圖為汭恩用餐區。

出生醫學世家,一心想當醫生的連勇舜,在台灣考不上醫學院,最後在中國上海完成學業並創業。學生時期,他便懂得人脈的重要,不只與醫學院教授保持良好關係,從小雞婆的他,還到台商協會當志工,無償替台商做醫療諮詢,成了日後事業的基石。

中國開放二胎,他嗅到商機,藉著陪妻子回台「做人」的同時,收集查訪台灣的月子中心資訊,準備在中國開業,沒想到卻一頭「栽」進台灣市場。挾著醫學背景及長期服務有錢人的經驗,他打造全台最頂級的月子中心,全館只有9間房,靠無微不至的客製化服務,成功搶下金字塔最頂端的客層。

下午3點,冬陽從整排落地窗撒進挑高的迎賓空間,1名穿著有型的男子,開了瓶紅酒,在沙發區啜了一口,悠哉用筆電辦公,宛如身在度假飯店。其實,他是來產後護理之家陪伴妻兒的新手爸爸。

1天3萬 月月皆滿房

位在台北市西區,高樓層、視野超好的此處,是全台最貴的月子中心,400坪的空間裡,只有9間房,最貴房型20坪大,1天要價3萬元,做完月子要花近百萬元;最便宜的1間,1天也要1萬3。

「我們一開始就設定要打金字塔最頂端的客層。」說話頗斯文的連勇舜,是汭恩產後護理之家的執行長,4年前,他與太太回台灣找名醫做人工生殖,沒想到小孩沒生成,卻因緣際會留在台灣創業,幫別人做月子。

汭恩全館只有9間房,每間都有60吋大電視,媽媽可以隨時從螢幕監看寶寶狀況。
汭恩全館只有9間房,每間都有60吋大電視,媽媽可以隨時從螢幕監看寶寶狀況。

看起來,他不懼少子化,敢投入光台北就有近百家大大小小月子中心的市場,就是目標明確,要攻頂。「不只大廳挑高,我們每間房也都一樣挑高4米3,而且都有View。像這間房,媽媽躺在床上抱著寶貝就可以遠眺總統府…」他明白富人更在乎小孩要贏在起跑點,沒有花不起的。

走進迎賓大廳,現代感的吧台十分吸睛,宛如度假飯店。媽媽房與育兒室獨立在另一區。
走進迎賓大廳,現代感的吧台十分吸睛,宛如度假飯店。媽媽房與育兒室獨立在另一區。

但只靠9間房能賺嗎?2017年8月才低調開幕的汭恩,不到3年就做到一年四季幾近滿房,已成富太們產後照護首選,去年營收4,200萬元,並已與中國400家月子中心簽下顧問約,要跨海傳授know-how。

連勇舜透露,曾有女藝人懷孕時主動來談合作,「她希望免費入住,然後幫我們多po文,帶動入住效應,但我們就只有9間,多了也做不了。我們的服務都是客製化的,量大怎麼精緻。」

中醫調理 月子餐任選

連勇舜說,光是月子餐就很複雜,「坐月子本來就是中醫的概念,幫忙把懷孕時因子宮脹大而移位的五臟六腑歸位,所以藥膳是最重要的一環。我們請中醫師固定來幫媽媽把脈,再依體質調整藥膳配方。」連家有中醫背景,產婦吃的是他家的祖傳祕方,「還有些媽媽不吃牛、不吃海鮮…我們每天都有菜單讓媽媽勾選月子餐及點心飲品。」

我們好奇有哪些名媛、富太來坐月子,連勇舜說:「我們做頂級客層,一定會簽保密條款。」陪在一旁,外型高挑亮麗的連太太周宥甯,是汭恩的董事長,她笑說:「我沒有什麼實質功能啦,就是喜歡陪媽媽聊天。」她還透露,入住的新手媽媽好幾位家有私人飛機,「有位媽媽要陪先生出國,月子做到一半就飛走了,寶寶交給我們照顧。」

汭恩的豪華月子餐與坊間月子中心不同,新手媽媽不僅可以挑選喜歡的食材,還能吃到客製化的料理及適合個人體質的藥膳。
汭恩的豪華月子餐與坊間月子中心不同,新手媽媽不僅可以挑選喜歡的食材,還能吃到客製化的料理及適合個人體質的藥膳。

周宥甯臉上總帶著笑容,看得出來把董座讓給太太的連勇舜是寵妻一族。懂得寵,所以也知道怎樣呵護客戶;別家月子中心是產後開始服務,汭恩則從媽媽懷孕起就全程參與,「會有媽媽祕書幫忙解答懷孕問題,也會陪同產檢。」

事實上,連勇舜也是含金湯匙出生,「不是什麼金湯匙,只是家境好一點。」連勇舜的阿祖跟祖父都是中醫師,祖父更曾是基隆中醫協會理事長。「我爸是牙醫,我從小也想當醫師,但台灣醫學院太難考,我考了二次都沒考上。」

1993年,連勇舜報考上海復旦大學醫學院,成了少數在中國的留學生。「那年代很少人敢去中國念書,畢竟才發生天安門事件沒幾年。我們這些台灣學生因此變得珍貴,校長、教授都特別關照。」他說,有些教授鄉音太重,學校還會安排口譯在課堂上幫忙解釋。

返台創業 切心接爛攤

大三時,連勇舜認清台灣要承認中國學歷遙遙無期的事實,「那時兩岸氣氛不是很好,台灣人也沒資格在中國執業…」進退兩難下,他開始拓展人脈,「我一直都跟學校教授很好,還去台商協會當志工,免費幫忙台商做醫療諮詢,因此結交很多台商好友。」醫學院畢業後,他成立會員制的健康諮詢公司,專門幫台商解決醫療問題,巔峰時有1萬5,000名會員,還打進鴻海、台積電等福委會,幫台幹做健康諮詢。

後來兩岸開放,他有資格在中國考醫生執照,又思考企業轉型,「教授提醒,我有市場沒工廠(醫院)。」在教授幫忙尋找下,買下一間瀕臨破產的診所,「我順勢把會員名單變成診所資料。有哪家醫院是開業第一天,就有1萬名客人名單的。」

連勇舜說他在中國的二次事業都是賺錢的,學校是他最大靠山,「中國開放二胎,教授覺得有商機,我剛好要陪太太回台灣做人工生殖,就想順便回來收集台灣月子中心的資訊。」

有醫生背景的連勇舜(左2),不只打造頂級環境,也在意醫療團隊。除了有配合的中醫、小兒科醫生,也請到婦產科名醫陳育弘(右2)每週巡房掌握媽媽產後狀況。
有醫生背景的連勇舜(左2),不只打造頂級環境,也在意醫療團隊。除了有配合的中醫、小兒科醫生,也請到婦產科名醫陳育弘(右2)每週巡房掌握媽媽產後狀況。

原本看準的是中國龐大的產後護理市場,為何因緣際會成台灣頭家?連勇舜無奈表示:「總歸是我太太心很軟,只要有人跟她借錢周轉,她就會借…」

不忍苛責愛妻的連勇舜說,會在台灣創業,就是因為債務人慫恿合資,結果擺爛,「那時候已經動工裝潢了,他人不見了也拿不出錢,但我們頭已經洗下去,只能繼續…」後來結算切割清楚,汭恩所有權歸連氏夫妻,對方還欠二千多萬元的債。「初期我們經營得很心酸,明明我們是被欠錢的人,但那時的員工反而覺得我們是壞人,搶走公司。」周宥甯吐出「切心」二字。

董事長周宥甯(右)親切招呼出來用餐的媽媽。
董事長周宥甯(右)親切招呼出來用餐的媽媽。

堅持頂級 通道也滅菌

夫妻咬牙熬過草創期,「為了裝潢我們也吵過好幾次,因為我先生什麼都要最好的,譬如我本來已選了十幾萬元一張的席夢思床,他堅持要30萬元起跳的床。」周宥甯說,連勇舜為了打造頂級產後護理之家,有很多堅持,「他不只要氣派,還要最安全,我們首創滅菌通道,連天花板都內崁紫外線消毒滅菌系統…」

汭恩首創月子中心設有滅菌通道,親友來訪皆可入房。
汭恩首創月子中心設有滅菌通道,親友來訪皆可入房。

回憶創業路,汭恩從最初只有一人入住,到去年已是月月滿房。「其實一開始我是故意只接一位客人,我用很便宜的價錢請她入住,因為我就是要練兵,我要對方盡量挑剔,我們會竭盡所能滿足她。」連勇舜說自己從小個性雞婆,「家裡有打掃阿姨,我還是要按照自己意思在家裡弄來弄去。學生時看到台商不懂如何看病,我就想幫忙…」

連勇舜認為,做服務就不要怕付出,累積一段時間後,口碑自然會傳出去,能量就會爆發。

台商  陳小姐
台商 陳小姐
顧客說法:嬰兒照護比 令人安心

我在網上看了很多月子中心的資料,看到汭恩房間照片好美、月子餐很厲害,才決定簽約。簽約前不知道這麼貴,但我回台灣做了5次人工生殖才成功生下寶寶,就決定要給兒子最好的。汭恩只用有小兒科或婦產科經驗的護理師,而且照護比是1:3,寶寶能獲得更好的照顧,我才能安心坐月子。

台商 陳小姐

更新時間|2020.02.03 13:25

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