一名住在日本大阪的網友在PTT八卦板發文，他表示「跟大家報告一下大阪的新型冠狀病毒就醫流程的狀況」，今（20）日他打電話到大阪的外國人中心求助，電話中他向對方表明自己從上週六開始感到疲累、流鼻水；昨（19）日開始發燒37.7度，今日早上退燒，他問「我該去一般診所看感冒？還是去大醫院做新型冠狀病毒的檢查？」
大阪的外國人中心回覆，向健保所說明狀況後，因為他不符合「連續4天發燒37.5度以上」的標準，所以不能受理這項案子。另外幫他查詢會說中文的診所，請他看診前先打電話詢問，避免對方拒絕受理。
原PO致電診所，得到的回應是無法做新型冠狀病毒的檢查，請他打電話到大醫院詢問；他再次播電話到大醫院說明自己的情形，對方要求他聯絡健保所，他們需要得到指示才能做篩檢。最後，原PO聽從大阪大醫院的指示，到家裡附近診所掛號一般感冒看診。
對此原PO感到相當無奈，他說在家裡附近已經買不到口罩了，之前在零售網站亞馬遜購買1盒50片售價日幣4000元（約新台幣1099元）的口罩，過一週而已，已經漲價至日幣8000元（約新台幣2197元）以上。他感嘆道「真心羨慕在台灣的大家，感覺台灣政府和醫療人員都很積極在處理！在大阪的我，覺得有點無奈。」
