新加坡航空子公司酷航昨宣布，即日起至4月中下旬，暫時停飛幾近所有航線。由於日益擴散的疫情，造成世界各國加強邊境控管、旅行需求下降，因此不得不做出這個艱難的決定。
酷航表示，「一個沒有旅行、沒有飛機起降、邊境關閉的世界，都是我們曾難以想像的，但這正是世界的現況。」酷航對於停飛造成旅客的影響感到非常抱歉，尚未使用的行程，酷航將以旅行代金券退回，並在30個工作天內，寄至旅客預訂使用的電子信箱。
為了配合菲律賓政府防疫措施，酷航已關閉位於馬尼拉的電話客服中心，並加入更多的新加坡客服，以回覆旅客的email和粉絲團私訊提問；另外也設立臨時英文客服專線（+65-66815410）以回答旅客的任何問題。
（取自FlyScoot臉書）
