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2020.05.28 06:28

換鞋被質疑商業攝影 網紅批被羞辱店家曝監視器發文回擊

文|黃雅琪
網紅「卡卡兒」在社群平台發文遭到羞辱,更要粉絲到店家留一顆星負評。(翻攝自卡卡兒IG)
網紅「卡卡兒」在社群平台發文遭到羞辱,更要粉絲到店家留一顆星負評。(翻攝自卡卡兒IG)

擁有32萬人追蹤的網紅「卡卡兒」日前與友人到台北東區一間咖啡廳用餐,自稱因鞋子濕了直接要在店內換鞋,卻遭店家制止,她發文痛批遭到羞辱,且被強迫買單。po文一出後咖啡店湧入大量粉絲謾罵,店家也硬起來曝光監視器畫面,更發長文砲轟卡卡兒行徑恐觸法。

卡卡兒26日上午發文,劈頭就控訴遭到店家欺負「這樣侮辱!我此生難忘!」稱25日與閨密到相約喝下午茶,卻遇到雨天,入座後準備換鞋卻遭店家指著公告稱「禁止商業攝影」,她解釋意圖後,店家卻緊咬她們要商業攝影,讓她認為被羞辱發生爭執,最後在不愉快的買完單後離開時,她因不甘受辱,直接將飲料摔在店門口,老闆竟上前將地上的外帶杯塞進閨密袋內,再度讓她爆氣,直批「這種強迫消費、限制人身自由、又惡劣態度的店,你們敢去嗎?」

卡卡兒發文指責店家,不過事後缺將此文刪除。(翻攝自卡卡兒私人臉書)
卡卡兒發文指責店家,不過事後缺將此文刪除。(翻攝自卡卡兒私人臉書)
卡卡兒發文指責店家,不過事後缺將此文刪除。(翻攝自卡卡兒私人臉書)
卡卡兒發文指責店家,不過事後缺將此文刪除。(翻攝自卡卡兒私人臉書)
卡卡兒發文指責店家,不過事後缺將此文刪除。(翻攝自卡卡兒私人臉書)
卡卡兒發文指責店家,不過事後缺將此文刪除。(翻攝自卡卡兒私人臉書)

對此,咖啡廳臉書發文反擊並曝光監視器畫面,「網美客人打開行李箱準備換鞋後,被店家口頭告知禁止換裝拍攝,結果點餐後因不能拍照不想付錢就離開,店家報警處理。」畫面中,卡卡兒進到店內後,明顯打開行李箱從內拿出一袋東西,也隨即遭到店家制止。

由於兩位網紅已點餐,店員告知必須付款,即便尚未出餐,也不能退貨,咖啡廳老闆在臉書表示,「客人點餐法律上是『要約』,我說『好的』答應點餐叫承諾,這樣契約就成立了,只剩履行(付款和出餐),至於一般人認為沒做不用付錢,那是建立在老闆同意解除契約的前提下。」因此當下請卡卡兒為自己點餐的飲料負責,不過也打了6折後請她外帶。

卡卡兒再發文批評遭到店家不公平的對待。(翻攝自卡卡兒私人臉書)
卡卡兒再發文批評遭到店家不公平的對待。(翻攝自卡卡兒私人臉書)

卡卡兒26日下午再發長文,稱「我今天只是想要一個公平對待而已!」,更批評店家將換鞋的舉動緊咬是商業行為,還硬要兩人付款才能離開,她不滿受辱因此把手中的飲料摔在地上,但老闆卻窮追猛打將地上的飲料撿起來塞進閨密的袋子內,「嘴上一直說互相尊重,我完全沒有感受到被尊重!」。

咖啡廳發文強調,若縱放該類網紅行為,未來恐難以約束。(翻攝自咖啡廳臉書)
咖啡廳發文強調,若縱放該類網紅行為,未來恐難以約束。(翻攝自咖啡廳臉書)

臉書遭網友砲轟的咖啡廳緊接著發文,強調若是放縱或培養了這類的客人,未來便會有人誤認是理所當然的權益,因此不願像其他店家一樣息事寧人。至於卡卡兒在自己平台上教唆粉絲到臉書專頁按負評留言的觸法行為,「雖然她已刪除但我們都已截圖,請沒來消費過卻因此留下不堪言論的粉絲們三思,這已構成侮辱罪。」

卡卡兒的閨密也在此事件遭殃,目前臉書及IG都找不到他的帳號。(翻攝自臉書)
卡卡兒的閨密也在此事件遭殃,目前臉書及IG都找不到他的帳號。(翻攝自臉書)

目前雙方粉絲各執一詞都有擁護者,不過因為卡卡兒強調是因為遇到下雨天腳濕掉,所以才想換一雙舒適的鞋子,就有網友當起柯南,從咖啡廳公布的監視器畫面來看,地板明顯就是乾的。另外,先前據中央氣象局預報來看,週一(25日)台北白天天氣晴朗、高溫直逼30度,週二(26日)深夜才變天轉為有雨。

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⚠️我第一次被店家這樣欺負!這樣侮辱!我此生難忘!⚠️ (文章有點長,希望你們認真看完😭,大家以後小心 @bonicacafe 這家店) 今天原本跟Vika開開心心要喝下午茶,選好位置後,因為下雨關係,鞋子濕了,我要換鞋 。 (第二張照片)此人立刻衝過來,手插著腰且頤指氣使的指著店內一張寫著密密麻麻小字的*小相框*說「那裡有寫,我們這裡禁止商業攝影!不能拍衣服不能拍飾品只能拍生活照!」 我說「我只是換個鞋,沒有要換衣服,也沒有在賣東西」 他說「我怎麼知道?反正你不能換鞋子」 .....我傻眼.......... 禁止商業攝影很正常 但我拍了嗎?我腳濕了換雙鞋不可以嗎?他這是什麼態度?憑什麼把我當賊似的瞪著我? 我說「好,我本來就可以不拍照,但我也不想待在這裡了」 (他對我這種態度,我非常不舒服,我想離開) 結果他攔住我不讓我走,要我付錢! 我說「我點的飲料**你們還沒做**,我要取消,為什麼不可以?」 我不想理他,準備要走! 他說「我來叫警察,你們不准走!」 .....我再度傻眼...... 過了一會兒,我看他根本沒叫警察 我們又拿起東西要走 他雙手擋在門口不讓我們走(請問?我可以告他妨害人身自由嗎?) 從一開始,我不過要換雙鞋子,不能拍照不能好好講嗎?要這樣嚇唬人?欺負人? 這種氣氛下,我不想消費想離開,竟然說要叫警察? 他擋在門口,叫裡面的店員把飲料做出來並強迫我們買單! Vika付錢之後,他得意的開門了。這種種遭遇,讓我生氣的發抖⋯一出門口,我一點都不想喝這杯,把飲料摔在地上! 結果,在我們上計程車之前,他追過來,把剛剛地上的飲料垃圾塞進Vika 的袋子裡!讓Vika袋子裡的東西都髒掉了。 @bonicacafe 一間店 開門做生意,是這樣對待客人的嗎? 在ig po了一大堆照片,都是假的嗎? 對客人這種態度,這樣欺負二個女生,這是一間做生意的咖啡廳該有的態度嗎? 以上字字句句完全屬實,如有不實願意,負法律責任,也歡迎拜託你來提告! 他以為欺負完我們倆個之後就結束了,就沒事了? 我已經找律師,消保官了,後續會再和你們講。 如此惡劣的店家!!!! 一定要讓大家知道!!! 這種強迫消費、限制人身自由、又惡劣態度的店 你們敢去嗎?

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