悠遊卡公司統計，6月8日到10日三天共成功預購超過48萬張的DS4造型悠遊卡；悠遊卡公司董事長陳亭如表示，DS4造型悠遊卡已創下史上單一零售款式的銷售紀錄。
但DS4造型悠遊卡在預購期間仍讓消費者抱怨連連，雖然保證「不限量」，但由於民眾搶購熱烈，加上各通路採波段方式進行銷售，仍出現「完售」「庫存不足」的情況，部分超商機台也有當機的情形。最令消費者不滿的，是最慢得排到2022年8月才能取貨，讓消費者痛批「效率有夠差」，還有人虧「這交貨期都可以生兩胎了」。
悠遊卡公司董事長陳亭如11日對此表示，在與生產廠商協調後，自2020年第四季之後各梯次預購訂單皆將提前出貨（需依照各通路取貨規範），盡全力在一年內，也就是2021年7月前，將48萬餘張都完成出貨，縮短消費者的等待時間。
此外，悠遊卡公司也與各通路達成共識，若已預購的消費者有退貨的需求，也將依法辦理退款事宜。
