中興醫院指出，楊姓婦人入院當天，醫師判斷其為疑似武漢肺炎病症，必須依照程序進行採檢，由於前面有民眾排隊等待採檢，因此讓楊婦在急診室稍微等待，醫師也善盡責任，對病患進行各項檢查後，再將其送進隔離病房。
中興醫院強調，由於當時疫情正熾 ，且經醫師專業判斷，患者的情況並不像心臟問題，因仍朝罹患武漢肺炎的方向來進行診治；直到楊婦昏迷，醫院也全力救治，當時該院的心臟外科醫師，研判心臟主動脈剝離屬高風險性疾病，須由醫療中心等級的醫院來救治，於是趕緊安排病患轉院至台北榮總，過程中也盡力溝通、協調，無奈病患後來仍不治身亡，對此感到相當遺憾。
中興醫院表示， 並未刻意延宕患者的病情，無奈家屬的認知與院方有差距，家屬要的賠償金額也過高，雙方因此協商破局；院方希望家屬向衛生局申請醫療爭議調處，委任第三方專家來進行判斷，藉以釐清相關責任，並保障雙方的權益。
