【防疫旅館保密住客心驚2】旅館入住檢疫者未分流 稱臨時通知不及準備

文|莊琇閔
旅館配合政府接下需檢疫旅客,但遭投訴未將檢疫者與一般旅客區別。(翻攝旅館官網)

民眾K小姐向本刊投訴,入住高雄一家旅館後發現,部分樓層提供居家檢疫或隔離者居住,但在館內的動線並未與一般住客明顯區隔。事後雖向相關主管機關投訴,但並未有具體回應,投訴民眾表示,或許政府因防疫須業者協助,但管理上也應更嚴謹才能讓民眾安心。

K小姐表示,事後收到該旅館陳姓經理回應,因接到高市府來函,預估6月將有大量入港漁民需配合防疫,須徵用大量防疫旅館,旅館因而被徵用為短期防疫旅館。不過,就在K小姐入住的前一晚,旅館接到衛生局緊急請求協助,隔天凌晨有防疫需求者會入住,因此未能提前準備,對於住客的疑慮感到抱歉。

飯店經理回信給投訴民眾,表達歉意。(讀者提供)

高雄市觀光局對此表示,為提供居家檢疫者安心入住與兼顧一般旅客權益,已要求該旅館落實整棟防疫旅館的規定。該旅館表示,6月起所有訂房的一般旅客,會全面升等至同集團另一家旅館,防疫結束後會請與台大醫院合作的醫療消毒廠商進行全面性消毒,讓住房旅客安心。

觀光局回文給投訴民眾,表示將督促旅館落實防疫工作。(讀者提供)
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