金管會的數據顯示，2018年身心障礙者新契約承保件數為6萬7,470件、拒保件數為1萬8180件；2019年新契約承保件數增至6萬9,014件、拒保件數則增為2萬296件。每一件的拒保，都代表一個身心障礙家庭想解決自身風險缺口的期待落空。而上述還只是有紀錄的統計，在社會的其他角落裡，因為核保機制不透明、業務員沒有公平對待，被拒於保險公司大門之外的為數更多。
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【0.2張保單的悲哀3】一般人2.5張、他們0.2張 保險市場很有障礙
根據統計，截至2019年底全台有118.6萬名身心障礙者，而保險業承保這個族群的人身保險有效契約僅逾22.4萬件，相當於每人不到0.2張，而他們當中的多數人，是有意願花錢買保險的；反觀一般人平均手握2.5張保單，逾10倍的差距說明了保險市場對於身障者的不友善。
消費者文教基金會執行董事游開雄表示，「有時在個案當中，很難抓出是不是歧視？有沒有公平對待？過去有些案例申訴到金融消費評議中心那裡，但被以『契約自由』的帽子扣下來，也沒有對保險公司拒保、加費承保或終止契約認為有違法之處。」
根據壽險同業公會統計，2019年壽險業承保身心障礙者的人身保險，包括壽險、健康險、傷害險共2萬6,977件，較前年成長超過11％，其中傷害險成長20％，其次是健康險的6.59％。但擔任過2屆立法委員的台灣公益聯盟理事長鄭龍水直陳，「相較20年前在立法院推動身心障礙者權利，當時政府不作為；現在是有進步，但是速度也未免太慢了吧！」
身為這個族群的一員，鄭龍水也曾被拒保超過10次，「保險公司聽到我想買意外險、醫療險，起初態度很積極，因為總是生意上門嘛，但一知道我是視障者，而且是全盲，嚇死了！」
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