1995年，台灣大宇資訊推出電腦單機遊戲《仙劍奇俠傳》，「那時是我大學時代，幾乎每個人都玩，我也有玩。」蔡意欽回憶，當時很多人從遊戲中萌生對愛情的想像，他最愛遊戲中帥氣的男主角李逍遙。而仙靈島上偷看趙靈兒洗澡的橋段，是他印象深刻的一幕。
蔡意欽經歷的，也是許多初代《仙劍》玩家的共同記憶。這群人以五、 六、 七年級生為主，曾為李逍遙、趙靈兒、林月如及阿奴的淒美愛情揪心。由於初代的故事太深植人心，讓後續作品難以營造出相似悸動，期待越高、失望越大，甚至引來不少死忠粉絲的負評。
這次《仙劍奇俠傳—宿命》（以下稱《宿命》）是由大宇資訊授權IP委外開發，採用日系3D風格、線上多人角色扮演玩法。早在6月中開放預先註冊時，當週就吸引20萬人預約；7月9日公測上市後，首月下載目標50萬，兩週即完成6成，迴響熱烈。主要是新作在故事、場景，皆以初代遊戲為基礎延伸，勾起老玩家的滿滿回憶。
除了重現情懷，新作還有其他變革。不但原作四位主角可分別讓玩家操作，另外又把兩位配角「王小虎」及「酒劍仙」變成新主角，也有不同的角色屬性，讓玩家有更多選擇。此外，6大主角分別有6個故事主線，使玩家能從不同角度出發，補充初代以李逍遙為主的單線劇情。
除了重現情懷，新作還有其他變革，玩家能從不同角度出發，補充初代的單線劇情。
蔡意欽直言，《仙劍》後來發展成各種網路版遊戲後，「它很欠缺的那種故事性，這次我們盡力讓它圓滿。」對喜愛初代故事的老玩家，更是加入遊玩的一大誘因。
除了仰賴經典IP的吸引力，《宿命》也在蔡意欽及公司團隊主導下，透過積極的行銷策略，接觸潛在玩家。
蔡意欽早年從事電視節目製作、電影宣傳等影視幕後工作。1997年進入遊戲業，加入鈊象電子擔任行銷總監，包括《明星3缺1》《唯舞獨尊Online》等知名遊戲，都經由他操盤創下銷售佳績，幫助鈊象躍居台股遊戲股王寶座。他在2017年離開鈊象、前往紐約進修，直到2019年未來全球科技成立，他應邀擔任總經理，才又重回遊戲界。
沉潛近3年，蔡意欽坦言遊戲行銷產業變化快速，很多地方要重新學習，「以前我們電視廣告就買CPRP（收視點成本），現在必須要瞭解購買Google廣告的訣竅。」
「總而言之，行銷就是要讓你的客群，能夠接收到你想傳達的資訊。」畢竟是身經百戰的行銷高手，蔡意欽出手就是鋪天蓋地的宣傳。他舉例，光是《宿命》的短片、廣告，「大概有3百支，盡量在所有平台流竄。我們也測試哪些影片最受歡迎，就做為主打，讓所有消費者知道遊戲的故事情節。」
然而《仙劍》畢竟是超過20年的經典，為了接觸年輕玩家，也與實況主、網紅等KOL（關鍵意見領袖）合作，像是在Twitch超過44萬追蹤人數的「老皮」，或是「反骨男孩」的孫生。透過眾多玩家關注的意見領袖觸及目標客群，藉由引發共鳴、增加信賴感，進而促使他們下載遊戲。
規劃行銷策略前，蔡意欽強調會先與大宇討論，「要尊重原創者的想法。」他以跟孫生的合作為例，因為《仙劍》故事走唯美路線，但反骨男孩會有許多無厘頭的搞笑。「所以我們跟反骨男孩聊了很多，也跟大宇溝通很久，才產生一個大家都能夠接受的方式。」
蔡意欽透露，原先評估請明星代言遊戲，但大宇提出疑慮，「《仙劍》角色深入人心，就像金庸的角色，要找誰來演大家都會有意見。 」最後決定捨棄真人代言。
根據目前在iOS、Android雙平台的遊戲下載情況，蔡意欽訂出總下載數1百萬人次的目標；至於營收，他雖不方便公布確切數字，卻開心透露：「很快就破千萬元了，原本以為要花很久時間。」公司訂定首月目標營收要突破新台幣一億元，「依照現在走勢，達成率我覺得至少有8成以上吧。」
好的遊戲營運，可以創造更多收入，也能延長遊戲壽命。
做出好成績後，蔡意欽卻強調，這只是第一步。尤其手遊經常被詬病遊戲生命週期太短，他未來要持續強化營運層面，「因為營運遊戲才能夠延長遊戲壽命。」
「在遊戲內，要思考怎麼樣讓玩家玩得更久，黏著度更高。」他解釋，這也是為何遊戲內要不斷辦活動，設計不同節慶、不同角色屬性、不同公會。「藉由這個遊戲，我們每天能帶給玩家不同刺激！讓他們覺得除了遊戲性、故事性，還能交到一群好朋友，讓更多有趣的事情在這個遊戲裡面發生。」
好的遊戲營運，也能創造更多的收入。有了獲利之後，蔡意欽希望可以再慢慢帶領公司切入遊戲研發，提高台灣的研發能量，避免遊戲產業落入猛砸短期行銷費、產品壽命短暫的惡性循環，「唯有魚幫水、水幫魚，創造一個良性循環，整個市場才會熱絡。」
勾起老遊戲悸動 蔡意欽
- 1969年4月15日生
- 台北藝術大學戲劇系畢業
- 師承已故大導演楊德昌
- 2019年 擔任未來全球科技總經理
- 2017年 赴美Berkeley college NYC進修
- 1997年～2017年 擔任鈊象電子行銷總監
