先前曾有許多民眾反映，自己從外送平台叫來的餐點似乎有破損，疑似被外送員偷吃，甚至還有人從大樓監視器發現，竟有外送員以為沒人發現，就擅自打開飲料杯蓋偷喝，讓他們直呼噁心、無法接受。
美食外送平台foodpanda昨（11日）宣布公司的新政策，將推出「外送夥伴360安心計畫」，提供國泰世紀產險全時段保險，除了將強化外送夥伴的安全保障，同時也將針對違反食安準則的同仁給予懲處。
foodpanda營運總監余岳勳宣布，自8月起將印製500萬張的專用封口貼紙，發放給全台各地餐廳電加，首波以發放240萬份貼紙給炸物和連鎖業者，如胖老爹、繼光香香雞、艋舺雞排，和吉野家及四海遊龍等店家。
foodpanda表示，店家出餐後可貼上他們的專用封口貼紙，確保餐點的完整性，若消費者拿到餐點後，發現包裝有缺陷或是貼紙有被破壞的痕跡，可立刻與客服聯繫，若他們的外送夥伴有出現違反食安準則的行為，foodpanda將嚴正處理評估，並視情況決定是否給予停權處分。
