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2020.09.12 09:57

【美魔女拓亡夫版圖3】管理就像編舞 她不借貸舉債

恆崇企業董事長張繼華專訪

文|邱莞仁    攝影|林韋言    影音|陳岳威
張繼華(右2)曾為舞蹈老師,心思縝密,在後端把關訂單與倉儲。
張繼華(右2)曾為舞蹈老師,心思縝密,在後端把關訂單與倉儲。

第一年恆崇只聘了2名員工生產。「(水性)不是主流,選擇少人走的路徑沒辦法很快成功,可能要磨很久,但我覺得成敗沒關係。」張繼華說,「失敗了,以他的口才跟執行力可以去當業務,我教舞蹈1小時2,000元,也不會餓死。(創業)是先生的夢想,就築夢踏實。這個選擇,造就我們後來的不同。」

接下百戶案 首年就賺錢

林建宏熱衷研究、個性海派,一日全家出遊行經墾丁一處海濱民宿,他發現業主用錯防水材,忍不住停車找對方溝通。「他說:『你們未來一定會很慘,屋頂會黑黑、一條一條的。』」

墾丁一處海濱民宿使用恆崇的水性防水漆,經過數年後,外觀仍維持潔白如新。(恆崇企業提供)
墾丁一處海濱民宿使用恆崇的水性防水漆,經過數年後,外觀仍維持潔白如新。(恆崇企業提供)

林建宏此舉不是為了推銷,而是因為太愛建築,捨不得全白的建築物日後變得髒髒舊舊,後來乾脆送對方試用。張繼華說:「之後他沒事都要繞過去巡一遍,他很注重使用者體驗。如果東西很爛,怎麼敢繞過去?」

林建宏長期陪著工班施工,深獲客戶信任,還接下宏國集團百戶案子,創業第一年就賺錢。張繼華在後端把關訂單與倉儲,「大家會覺得我是學舞蹈的,其實管理並不違背。」她心思縝密,曾是全中運大會舞的編舞導師,「編舞要管隊形、燈光,不是只有動作,像那時還沒有電腦,我就天天手動扣庫存。」

她自豪恆崇至今不借貸、不舉債經營,全依她一手打造的制度運轉。「其他行業是好幾個業務配1位助理,我們家是one by one。第一線都是我手把手教,接單流程、怎麼接電話都有SOP,雜項小姐搞定,業務開發市場跑客戶,做好控管,我們家沒什麼呆帳,銀行都說很厲害。」

張繼華(右)與先生林建宏(左)創立恆崇後,一內一外、合作無間。(張繼華提供)
張繼華(右)與先生林建宏(左)創立恆崇後,一內一外、合作無間。(張繼華提供)

但夫妻一起打拚難道不會吵架嗎?張繼華說自己是家中么女,從小備受家人疼愛,「我比較像公主,以前跟老公談戀愛,我一生氣就從摩托車上下來,在仰德大道上走,我老公就在旁邊求…婚後我就收斂驕縱,不要讓員工看笑話說:『他們夫妻又在吵架了。』」

譬如某次張繼華判斷,1位已拖欠3個月帳款的客戶,再欠下去可能會出現百萬元呆帳時,林建宏卻拍板讓對方再延1個月。「我覺得他的判斷是錯誤的,一定會出事,但他是老闆,最後他決定了,我就尊重、放手。雖然最後虧損,但還在一個可容許的範圍內;他沒有跌這個跤,以後可能會更大的問題。」

林建宏長期陪著工班施工,深獲客戶信任,還接下宏國集團百戶案子,創業第一年就賺錢。
林建宏長期陪著工班施工,深獲客戶信任,還接下宏國集團百戶案子,創業第一年就賺錢。
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