律師陳昭勳說，當「損鄰」發生時，一定要記得先掌握房屋現況、請求地方政府協助、安全鑑定，以及進行和解或求償等四個步驟，以保障自身權益。他指出，一發生損鄰事件，建商有義務立刻做「現況鑑定」，若建商逃避不作，受損居民可以向地方政府申訴，由都發局責成建商進行鑑定。
接著，雙方進行協調，通常會找第三公正單位來鑑定，作為協調賠償的依據。此外，陳昭勳律師指出，台中市政府有「台中市損鄰爭議處理要點」「施工管制辦法」，各縣市政府也都有訂定類似行政命令或施行細則，依據這些法規命令，受損戶如果覺得私下與建商協調，對自己不利，可以請都發局介入。
而都發局會邀集起造人（建商）、第三公正單位針對損害情形進行評審，評審結果並沒有強制力，若其中一方不滿意，可以不接受。陳昭勳說，依據民法184條第一、二項：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任」「違反保護他人之法律，致生損害於他人者，負賠償責任」之相關規定，受損戶可向法院提出求民事損害賠償之訴。
至於損害賠償範圍，陳昭勳說，住戶必需提出受損的證明，而且，不只是房屋硬體受損回復原狀的部分，若因「損鄰」而使得房屋結構受損，無法回復，雖然不影響公共安全，但會使得房價貶值，這部分也可以經第三公正單位鑑價，提列求償。
此外，陳昭勳說，找都發局協調有個好處，就是若造成鄰損的施工，有危及公共安全之虞，都發局可下令停工，甚至，若協調之後，住戶接受損害評審結果，但建商卻拒絕理賠，都發局還可以拒絕發使用執照，這一招，沒有建商不怕的！
不過，建商若對損害評審結果不滿，認為要他賠的太多，不合理，可以將評審所要求的賠償金額，提存在法院，再慢慢打官司，等法官判賠，如此，都發局就沒有拒發使用執照的理由，陳昭勳強調，都發局介入，是讓雙方都有個客觀的依據，沒有強制力，但對雙方都有某種程度的保障。
