女外送員稍早於臉書粉專「爆怨公社」發文並附圖佐證，首先感謝網友的支持與替她發聲，針對有人認為她不夠了解公司系統，或有同業認為她不願意等待且催餐點態度不佳，她皆接受各種批評。
女外送員接著還原當天事發過程，稱當天騎車約7分鐘抵達店家，並告知店家取餐單號後就回到機車等餐點，此時已離約定取餐時間僅剩2分鐘。由於過了取餐時間，她便上前詢問，卻發現店家一直在做現場劃單的餐點。
女外送員發現現場劃單的客人一個個走掉，只好上前告知店家距離約定取餐時間已過了10分鐘，但卻被告知還要再等10分鐘，「然後繼續出餐給現場客人，我才過5分鐘又問餐點有沒有在製作，就狂被罵了。」
女外送員最後表示，由於家人擔心她的安危，因此已沒有再繼續作外送員，出門也都有家人陪同，並再次感謝網友的關心。
不少網友紛紛力挺她提告，同時也質疑店家「這些餐點需要做到30分鐘？」「這些餐點明明都基本盤，拖單就拖單，扯餐點多製作繁瑣個屁」「騙人沒做過餐飲業，再怎麼忙也不需要等那麼久」「影片中妳的態度真的很客氣，倒是一開始那女店員態度就很差了」。
