據了解，一名顧客1週前在店家Google評論留下一星評論，指出當時點一包，發現需等重新起鍋便先到別處吃飯，孰料，吃完飯返回時，店家告知因沒付錢因此仍需在等下一鍋，讓顧客不滿回「第一次買哪知道，明明說好還不收錢，這樣耍人很爽嗎？」
對此，老闆看見該評論稱當時現場很多人在等候，「難道你不用排隊？」「難道我的夥伴要說『不准！排完隊才能去吃飯』」，認為一直以來流程就是付錢拿號碼牌，再依順序取餐，「沒付錢也沒號碼，我拿你一顆星，請問我錯在哪？」接著還酸，「好險我的地瓜球沒讓你吃到，你應該只吃得起一顆一元的地瓜球，我這一包30元的，你還是別高攀了」，甚至更揚言截圖已報警提告。
老闆言論曝光，隨即引起大票網友關注，事件更持續發酵，4日老闆態度180度轉變，在粉絲專業貼出鞠躬照片，坦言出言不當，且是他未妥善教導前台夥伴應及時提醒顧客先結帳，「回文言詞提到『一顆一元地瓜球』，過於情緒且自負、影射水平問題，晚輩向同行前輩表示自己的失禮且失當在此致歉」。
